С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут отделения ПФР. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР, обслуживающей районы Сокольники, Преображенское, Метрогородок и Богородское (Филиал 7).
Описание
Клиентская служба Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское (Главное Управление №7 по г. Москве и Московской области) — это территориальное подразделение Социального фонда, осуществляющее прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, оформления СНИЛС и другим вопросам социальной поддержки.
Адреса и контакты для обращений
На сегодняшний день для жителей района Сокольники актуальны два адреса обслуживания. Основной офис переехал на Открытое шоссе, однако часть информации в сети также отсылает к старому адресу на 1-й Боевской улице.
Основной адрес (после переезда с 31 мая)
- Адрес: 107370, Москва, Открытое шоссе, д. 2, корп. 3
- Район: Богородское (обслуживает районы Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское)
- Метро: Бульвар Маршала Рокоссовского, Преображенская площадь
Дополнительный адрес (исторический)
- Адрес: 107076, г. Москва, ул. Боевская 1-я, д. 2/12, стр. 3
- Район: Сокольники, ВАО
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, официальным интернет-ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большая часть услуг доступна через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контактный центр СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон клиентской службы (Филиал 7): уточняется по справочным телефонам управления
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется официальный канал через сайт Социального фонда. Электронная почта конкретного отделения по соображениям безопасности и защиты персональных данных может не публиковаться, однако обращения можно направлять через форму на сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР/СФР необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Он доступен по адресу: es.pfrf.ru (автоматически перенаправляет на Госуслуги). Для входа требуется подтвержденная учетная запись в ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график приема
Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Обратите внимание на изменения в режиме работы!
График работы клиентской службы:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв на обед: без перерыва (согласно общему графику) / в некоторых подразделениях отдела возможен перерыв с 13:00 до 13:45
- Суббота, воскресенье: выходной
Важно: По средам с 9:00 до 18:00 и пятницам с 9:00 до 16:45 в клиентской службе на Открытом шоссе осуществляется прием только по вопросам учетной записи в ЕСИА (Госуслуги) и установления отдельных жизненно важных выплат.
Отделы
В структуре ГУ №7 (Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Гольяново, Богородское) функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами (оформление СНИЛС)
- Клиентская служба (непосредственный прием граждан)
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы и ГУ №7 осуществляет руководитель Главного управления ПФР (ныне СФР) №7 по г. Москве и Московской области. ФИО и контакты приемной руководителя можно уточнить на стенде информации в офисе по адресу: Открытое шоссе, д. 2, корп. 3, а также по телефону контакт-центта.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Сокольниках/Богородском носят различный характер. К преимуществам клиенты относят:
- Отсутствие обеденного перерыва в большинстве окон приема, что позволяет прийти в любое удобное время.
- Компетентность специалистов по вопросам СНИЛС и базовых пенсий.
Среди недостатков выделяют:
- Длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (начало и конец месяца).
- Сложности с дозвоном на местные телефонные номера (рекомендуется использовать федеральную горячую линию).
Совет: Для того чтобы избежать длинных очередей, рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, а также оформлять большинство услуг дистанционно (заказ справок, выписок из лицевого счета).