Расчёт, начисление и выплата пенсий, получение и использование материнского капитала, оформление социальных льгот и пособий — это лишь часть вопросов, которые решает отделение Пенсионного фонда в Тимирязевском районе Москвы. На сегодняшний день из 2 880 964 пенсионеров столицы, пенсии в Тимирязевском районе получают 19 977 человек.

Важно отметить, что с недавнего времени Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентская служба Тимирязевского района является филиалом 5-го Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области. В данной статье мы собрали все актуальные контактные данные и информацию для обращений.

Описание и перечень услуг

Клиентская служба Тимирязевского района предоставляет широкий спектр государственных услуг населению, среди которых:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных);
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение ежемесячных выплат из средств маткапитала;
• Оформление социальных доплат к пенсии;
• Прием заявлений на получение различных социальных пособий и льгот;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Проверка готовности документов и выдача СНИЛС.

Контакты для обращений

Адрес клиентской службы: г. Москва, Дмитровский проезд, дом 16, корпус 2 (индекс: 125422).

Ориентиры и транспорт: Ближайшая станция метро — «Дмитровская» (расстояние от метро около 844 метров). Также поблизости расположены станции метро «Петровский парк» и «Петровско-Разумовский проезд».

Официальный сайт

В связи с реорганизаций ПФР и ФСС, актуальная информация теперь размещается на официальном сайте Социального фонда России. Для получения информации непосредственно о клиентской службе Тимирязевского района используйте следующие ресурсы:

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Прямая ссылка на страницу отделения: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/info/0/7035
• Архивный сайт ПФР (работает в ограниченном режиме): www.pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов жители Тимирязевского района могут воспользоваться следующими телефонными номерами:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы Тимирязевского района: 7 (495) -11-01-92
• Дополнительный номер телефона: 7 (495) -11-84-35

Электронный адрес

На данный момент публичный электронный адрес клиентской службы не указан. Рекомендуется обращаться через электронные сервисы на официальном сайте Социального фонда или по телефонам горячей линии.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) или Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пенсии или перерасчет;
2. Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
3. Оформить сертификат на материнский капитал;
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу;
5. Проверить готовность документов.

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов проводится личный прием граждан. Обязательно уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону перед визитом!

График работы клиентской службы Тимирязевского района:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: уточняйте по телефону (как правило, перерыв может быть плавающим для специалистов, но прием граждан не останавливается).
• Суббота, Воскресенье: выходные дни.

Запись на личный прием осуществляется через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.

Отделы и структура

В структуре клиентской службы Тимирязевского района можно выделить следующие профильные отделы и секторы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет страховых и накопительных пенсий, социальных доплат.
• Отдел социальных выплат: занимается вопросами материнского капитала, ежемесячными выплатами, пособиями на детей и другими социальными льготами.
• Сектор клиентской работы (окна приема граждан): осуществляет непосредственный прием документов, консультирование и выдачу готовых справок и сертификатов.

Руководство

Управление клиентской службой Тимирязевского района осуществляется в рамках 5-го Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области. Точные ФИО руководителя клиентской службы рекомендуется уточнять на странице отделения на официальном сайте СФР или по телефону, так как кадровый состав может меняться.

Отзывы

В интернете можно встретить различные оценки работы клиентской службы Тимирязевского района. Средний рейтинг на популярных площадках составляет около 1.5 из 5 (на основе 11 отзывов на некоторых картах) и 4.0 из 5 (на основе других источников). Такая разница обусловлена субъективным опытом посетителей.

Часто встречающиеся жалобы в отзывах:

• Длительное время ожидания в очереди;
• Разночтения в консультациях разных специалистов;
• Занятость телефонных линий.

Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, которые помогают оперативно оформить документы; Чтобы избежать негативного опыта, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет и приходить к назначенному времени.