С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ В пгт Ачит Свердловской области функции ведомства выполняет клиентская служба СФР в Ачитском городском округе․ Ниже представлена исчерпывающая информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения․

Описание

Клиентская служба СФР в Ачитском городском округе осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, назначения и выплаты материнского капитала, предоставления различных мер социальной поддержки и льгот․ Учреждение обслуживает жителей поселка Ачит и всего Ачитского района Свердловской области․

Контакты для обращений

• Адрес: Свердловская область, Ачитский район, пгт Ачит, улица Ленина, 1․ (Также в некоторых справочниках встречается старый адрес: ул․ Кривозубова, 133, рекомендуется уточнять актуальный адрес приема перед визитом)․
• Официальный сайт отделения по Свердловской области: https://sfr․gov․ru/branches/sverdlovsk/
• Электронный адрес (исторический/внутренний): achitmail․epfr․ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов работают несколько телефонных линий:

• Федеральная горячая линия СФР (звонок бесплатный для лиц, проживающих на территории РФ): 8 (800) -00-00-01
• Приемная клиентской службы в Ачитском районе: +7 (343) -17-12-22
• Телефон по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала (региональная горячая линия): +7 (343) -21-58-39
• Дополнительный телефон по вопросам СФР: +7 (343) -17-19-47
• Приемная Отделения СФР по Свердловской области (Екатеринбург): +7 (343) -98-35-39 (факс: +7 (343) -98-35-․․․)
• Общая приемная Управления: (343) -63-76-49
• Дополнительная горячая линия: (343) -63-73-55

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в Фонд пенсионного и социального страхования не обязательно посещать офис в Ачите․ Граждане могут воспользоваться электронными сервисами:

1. ЕСИА (Госуслуги) — основной портал для заказа справок, назначения пенсий и управления льготами․
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР — доступен через авторизацию с помощью Госуслуг по адресу https://es․sfr․gov․ru/․ Здесь можно отслеживать статус выплат, подавать заявления и консультироваться онлайн․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами клиентской службы СФР в Ачите осуществляется по адресу: ул․ Ленина, 1․ Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС, трудовая книжка и т․д․)․

График работы: Стандартное время работы клиентских служб СФР в Свердловской области — с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу — с 09:00 до 16:00․ Перерыв на обед: 13:00 — 14:00․ Рекомендуем уточнять актуальный график по местному телефону +7 (343) -17-12-22 перед личным визитом, так как часы приема могут меняться в зависимости от санитарных ограничений или внутренних регламентов․

Также услуги можно получить в местном МФЦ «Мои Документы», расположенном в пгт Ачит․

Отделы и структура

В клиентской службе СФР Ачитского района можно выделить следующие профильные направления (отделы) работы:

• Отдел пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий․
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки․
• Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС, страховыми стажем и индивидуальным лицевым счетом застрахованного лица․

Руководство

Общее руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области осуществляет управляющий Отделением (назначается приказами СФР)․ Непосредственное управление клиентской службой в Ачитском округе возложено на начальника клиентской службы․ Точные ФИО руководителя клиентской службы в Ачите рекомендуется уточнять на официальном сайте или по телефонам приемной, так как кадровый состав может обновляться․

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Ачите, как и о многих социальных учреждениях, носят разный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают вежливость и профессионализм большинства сотрудников, готовность разъяснить сложные юридические нюансы пенсионного законодательства, а также удобство получения услуг через электронные кабинеты без необходимости стоять в очередях․
• Сложности и критика: В пиковые периоды (например, в конце года или при подаче заявлений на новые виды пособий) возможны очереди․ Также пользователи иногда отмечают сложность дозвона на местные телефоны, в связи с чем рекомендуется использовать федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-01 или портал Госуслуг․