В связи с реорганицией и объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования‚ услуги по назначению и выплате пенсий‚ а также другие социальные функции теперь осуществляет Отделение Социального фонда России (СФР) по Свердловской области. Непосредственно в Алапаевске работает клиентская служба‚ которая является правопреемником УПФР в городе Алапаевске и Алапаевском районе. В данной статье представлен подробный справочник контактов и информации по данному учреждению.
Описание
Клиентская служба СФР в Алапаевске предоставляет широкий спектр государственных услуг населению и работодателям. Основные направления работы включают:
- Назначение‚ перерасчет и выплата страховых и государственных пенсий;
- Прием и обработка документов для оформления материнского капитала;
- Назначение социальных выплат и доплат;
- Прием отчетности от страхователей (работодателей);
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
- Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
- Оформление и выдача электронных сертификатов на льготные путевки и технические средства реабилитации.
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 624600‚ Свердловская область‚ г. Алапаевск‚ улица Лесников‚ д. 7
ИНН организации: 6601006390
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Также часть услуг и информации доступна на портале Госуслуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- ###-###-#### (бесплатно по всей России)
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в г. Алапаевск для записи на прием и справок:
- Телефон клиентской службы (справочный): уточняйте по телефону горячей линии или на официальном сайте СФР‚ так как внутренние номера могли измениться после реорганизации.
- Телефон по вопросам материнского капитала: (343) -86-78-10 (по Свердловской области)
Электронный адрес
Для отправки документов и официальных обращений рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте СФР. Электронная почта отделения может быть предоставлена непосредственно в клиентской службе по телефону.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:
- Через портал Госуслуг (необходима подтвержденная учетная запись).
- Через официальный сайт СФР (раздел «Личный кабинет гражданина»).
В личном кабинете можно подать заявления о назначении пенсии‚ выборе способа ее доставки‚ заказать справки и выписки‚ а также отслеживать статус своих обращений.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Алапаевск‚ ул. Лесников‚ д. 7. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение услуг (СНИЛС‚ трудовая книжка и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Алапаевске:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы Алапаевска выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий (расчет‚ перерасчет‚ доставка пенсий);
- Отдел социальных выплат (ЕДВ‚ федеральная социальная доплата‚ материнский капитал);
- Отдел персонифицированного учета (взаимодействие с работодателями‚ прием отчетности‚ СНИЛС);
- Отдел по работе с обращениями граждан.
Руководство
Руководство Управления (ныне клиентской службы) осуществляет начальник. Согласно имеющимся данным‚ руководителем организации (лицом‚ имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 11 июля 2016 г. является действующий начальник. С момента объединения фондов структура подчинения изменилась: теперь начальник клиентской службы в г. Алапаевске подчиняется руководству Отделения СФР по Свердловской области.
Отзывы
Согласно данным из открытых источников (таких как сервисы Zoon.ru и 2ГИС)‚ отделение в Алапаевске имеет небольшое количество отзывов. Граждане отмечают вежливость специалистов при индивидуальном консультировании‚ однако иногда упоминают о длительном ожидании в очередях в пиковые периоды (например‚ в конце года или при массовом перерасчете пенсий). Переход на электронные сервисы (Личный кабинет) значительно помогает сократить время визита в отделение.