С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию по привычному названию. В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы, контакты и структуру клиентской службы СФР (бывшего ПФР), расположенной по адресу: г. Архангельск, набережная Северной Двины, 24.
Описание
Единая клиентская служба в городе Архангельске и Приморском районе (межрайонное управление) осуществляет обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, электронных сертификатов и других мер поддержки. Учреждение предоставляет консультации, помогает в оформлении документов и принимает заявления от населения Архангельска и Приморского района.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой по адресу набережная Северной Двины, 24 вы можете использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 163000, Архангельская область, г. Архангельск, Октябрьский округ, набережная Северной Двины, 24
- Телефоны справочной службы: +7 (8182) -12-171, +7 (8182) -12-172
Официальный сайт
Актуальную информацию о услугах, а также актуальные изменения в графике работы лучше всего уточнять на официальном сайте Социального фонда России. Для жителей Архангельской области действует региональное отделение.
Сайт: sfr.gov.ru (официальный портал СФР)
Горячая линия
Для решения вопросов без личного посещения функционирует федеральная горячая линия Социального фонда. Звонок по России бесплатный.
Номер горячей линии: 8 (800) -00-00-01 или 8 (800) -00-01-16
Номера телефонов
Запишем номера для быстрого доступа:
- +7 (8182) -12-171 — справочная клиентской службы на наб. Северной Двины, 24
- +7 (8182) -12-172, дежурный специалист
- 8 (800) -00-00-01, федеральная горячая линия СФР
Электронный адрес
Направить письменное обращение или задать вопрос можно через электронную приемную на официальном сайте СФР. Почтовые отправления принимаются по адресу управления: 163000, г. Архангельск, Набережная Северной Двины (индекс и точный офис уточняйте на сайте).
Личный кабинет
Многие услуги сейчас можно получить дистанционно, минуя очереди. Для этого используйте:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (раздел «Электронные сервисы»).
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — самый удобный способ заказать справки, узнать размер пенсии или подать заявление.
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: набережная Северной Двины, 24. Важно учитывать, что в часы работы может быть технический перерыв, а также большая загруженность в предпраздничные и выходные дни. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону.
График приема и режим работы
Режим работы Пенсионного фонда (СФР) в Архангельске на набережной 24 строго регламентирован, однако возможны изменения, поэтому перед визитом обязательно уточняйте информацию по телефону.
Актуальный график работы:
- Понедельник: с 8:30 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:30)
- Вторник: с 8:30 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:30)
- Среда: с 8:30 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:30)
- Четверг: с 8:30 до 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:30)
- Пятница: с 8:30 до 16:30 (перерыв с 12:30 до 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых источниках указано время работы до 12:30 — это время работы окон для подачи документов без перерыва, после чего начинается обеденный перерыв специалистов. Уточняйте график по телефонам: +7 (8182) -12-171, +7 (8182) -12-172.
Отделы
В здании на набережной Северной Двины, 24 располагается Единая клиентская служба, которая включает в себя:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Сектор информационных технологий и персонифицированного учета
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем межрайонного управления СФР по г. Архангельску и Приморскому району. Точный список руководящего состава и часы личного приема руководством можно уточнить на стенде информации в здании фонда или по телефонам справочной службы. Общее руководство Отделением СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляется управляющим.
Отзывы
Клиентская служба на набережной Северной Двины, 24 имеет большое количество отзывов от граждан (на популярных сервисах зафиксировано более 200 отзывов и 35 фотографий). Основные мнения граждан:
- Положительное: Вежливые специалисты на горячей линии, удобное расположение здания в центре города, наличие электронной очереди.
- Отрицательное: Длительное время ожидания в живой очереди, особенно в утренние часы и дни после выходных, перебои с работой электронной записи.
Совет: Чтобы сэкономить время, используйте портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР для получения справок и оформления услуг дистанционно.