С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В Автозаводском районе Нижнего Новгорода функции пенсионного обеспечения и социального страхования теперь выполняет клиентская служба СФР. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Автозаводском районе г. Нижнего Новгорода (ранее — УПФР в Автозаводском районе), это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также выдачу сертификатов и справок. Обслуживание ведется как для граждан (пенсионеров, работающих, студентов), так и для страхователей (работодателей района).
Контакты для обращений
Для связи с отделением Социального фонда в Автозаводском районе вы можете использовать следующие адреса и каналы связи:
- Адрес клиентской службы: 603101, г. Нижний Новгород, ул. Школьная, д. 5 (район метро «Парк культуры»)
- Адрес Управления СФР по Нижегородской области: 603034, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, пр-т Ленина, д. 35
- Дополнительный адрес (социальная защита/взаимодействие): г. Нижний Новгород, улица Терешковой, 5б
Официальный сайт
Основным информационным ресурсом теперь является официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также до сих пор функционируют региональные домены для обращений: infosmi062.pfr.gov.ru и info52.sfr.gov.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов без визита в офис работают бесплатные федеральные и региональные линии:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Региональная горячая линия: 8 (831) -45-87-27
- Телефоны колл-центра (старые линии ПФР): 8 (800) -00-00-00, 8 (800) -00-06-74
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы на улице Школьной, 5: 8 (800) -00-00-01 (единый многоканальный номер).
Обратите внимание: по адресу на ул. Терешковой, 5б телефон отсутствует, рекомендуется обращаться по единым номерам фонда.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, запросов СМИ и официальных писем используйте следующие E-mail:
- infosmi062.pfr.gov.ru, для обращений в региональное отделение
- info52.sfr.gov.ru — для обращений по Нижегородской области
Личный кабинет
В связи с объединением фондов, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Для получения электронных услуг Социального фонда (назначение пенсии, заказ справок, управление материнским капиталом) необходимо авторизоваться на Госуслугах. Для страхователей (работодателей) функционирует сервис «Электронная отчетность СФР».
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Школьная, 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График приема
Прием граждан и страхователей в клиентской службе СФР на ул. Школьной осуществляется по следующему графику:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: (уточняется дополнительно, обычно сокращенный день)
- Суббота и Воскресенье: выходной
*График работы может меняться в связи с праздничными днями. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре УПФР в Автозаводском районе (ныне клиентской службы) выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (окна приема граждан)
Руководство
Управление деятельностью Социального фонда в Автозаводском районе осуществляют:
- Управляющий отделением СФР по Нижегородской области, осуществляет общее руководство региональной сетью (пр-т Ленина, д. 35).
- Руководитель клиентской службы СФР в Автозаводском районе — отвечает за работу клиентской службы по адресу ул. Школьная, 5, рассматривает жалобы и организует личный прием граждан по сложным вопросам.
Отзывы
Отзывы посетителей клиентской службы на ул. Школьной, 5 в 2026 году носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Компетентность и вежливость большинства специалистов;
- Удобное расположение (недалеко от метро «Парк культуры»);
- Возможность решить большинство вопросов дистанционно через Госуслуги.
К недостаткам, согласно отзывам, относятся:
- Большие очереди по понедельникам и в утренние часы;
- Дозвониться по местным телефонам бывает затруднительно из-за занятости линии (рекомендуется звонить на федеральный номер 8-800).
Вы можете ознакомиться с полным списком отзывов на картах и справочниках, выбрав интересующий вас адрес, и оставить свое мнение о качестве обслуживания.