С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В Бокситогорске и Бокситогорском районе Ленинградской области функции назначения и выплаты пенсий, а также социального страхования осуществляет клиентская служба СФР. В данной статье мы подробно расскажем о графике работы, контактных данных и структуре учреждения.

Описание

Управление (клиентская служба) Социального фонда России в Бокситогорском районе Ленинградской области осуществляет ряд важнейших социально значимых функций для жителей района, в т.ч.:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Выплата накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению;
• Назначение и выплата пенсий военнослужащим и их семьям;
• Оформление социальных выплат и материнского капитала;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей);
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.

Контакты для обращений

Адрес

Клиентская служба СФР в Бокситогорском районе: Ленинградская область, г. Бокситогорск, Городская улица, д. 11 (индекс: 187650).

Примечание: в некоторых старых источниках может указываться адрес: Заводская улица, д. 8. Рекомендуется ориентироваться на актуальный адрес на Городской улице.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России (ранее ПФР): www.sfr.gov.ru

Также продолжает функционировать привычный портал Пенсионного фонда: www.pfrf.ru (происходит автоматическое перенаправление на сайт СФР).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый федеральный номер СФР (бывший номер ПФР): 8 (800) -50-88-00 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы в Бокситогорске: 7 (800) -00-00-00 (региональный контактный центр Социального фонда по Ленинградской области).

Электронный адрес

Для получения официальных ответов и отправки электронных обращений используется единый портал СФР. Прямые email-адреса клиентских служб сейчас преимущественно заменены на электронные формы обращений на сайте фонда.

Режим работы (График приема)

График работы клиентской службы в Бокситогорске имеет четкий регламент. Обратите внимание на различное время работы в зависимости от дня недели и категории обращающихся:

Для граждан (пенсионеров и получателей социальных выплат):

• Понедельник ⎯ Вторник, Четверг: с 08:30 до 16:30
• Среда: неприемный день (внутренняя работа сотрудников)
• Пятница: с 08:00 до 15:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

Для страхователей (работодателей и индивидуальных предпринимателей):

• Понедельник ‒ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:30
• Обеденный перерыв: Пн-Чт с 12:00 до 12:45; Пт с 12:00 до 12:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием страхователей)

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и не зависеть от режима работы отделения, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда.

Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
2. Подать заявление о назначении или доставке пенсии;
3. Заказать справки и выписки;
4. Распорядиться средствами материнского капитала;
5. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Бокситогорск, Городская ул., д. 11 в часы работы с посетителями (см. раздел «График приема»). Для экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР.

Отделы

В структуре УПФР (ныне клиентской службы СФР) в Бокситогорском районе можно выделить следующие ключевые направления работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом пенсий, изменением способа доставки.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, федеральных социальных доплат, других мер поддержки.
• Отдел по работе со страхователями: прием отчетности, учет страховых взносов, сверка расчетов с организациями и ИП района.
• Отдел персонифицированного учета: работа с индивидуальными лицевыми счетами застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление Пенсионного фонда РФ (государственное учреждение) в Бокситогорском районе Ленинградской области зарегистрировано с ИНН 4701003399 и ОГРН 1024700507468. Актуальную информацию о ФИО руководителя клиентской службы на текущий момент лучше уточнять на официальном сайте СФР по Ленинградской области или по телефону горячей линии, так как кадровый состав может меняться.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (СФР) в Бокситогорске, как и о большинстве социальных учреждений, носят разный характер:

• Положительные стороны: отмечается вежливость и профессионализм многих сотрудников, готовность помочь пенсионерам с заполнением заявлений, успешное внедрение электронной очереди и возможность решить большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет.
• Типичные претензии: в дни подачи отчетности от страхователей или в период индексации пенсий могут возникать очереди. Также некоторые пользователи сетуют на долгое время дозвона по телефону клиентской службы.

Чтобы избежать негативного опыта, планируйте визит в отделение на утренние часы или дни, не являющиеся пиковыми (избегайте понедельников и первых дней после праздников), а также максимально используйте электронные сервисы фонда.