С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим клиентские службы ПФР теперь функционируют под эгидой СФР․ В данной статье собрана актуальная информация о Клиентской службе Социального фонда России в городе Черемхово и Черемховском районе Иркутской области: адреса, телефоны, график работы, а также способы дистанционного обращения․
Описание организации
Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) в городе Черемхово и Черемховском районе осуществляет предоставление государственных услуг по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет пенсионных прав граждан․ Учреждение обслуживает жителей города Черемхово и прилегающего района․
Важно: Юридическое лицо «УПРАВЛЕНИЕ ПЕНСИОННОГО ФОНДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В Г․ ЧЕРЕМХОВО И ЧЕРЕМХОВСКОМ РАЙОНЕ» ликвидировано в связи с реорганизацией, однако функции по обслуживанию населения выполняются Клиентской службой СФР на прежних территориях․
Контакты для обращений
- Адрес: Иркутская область, г․ Черемхово, улица Ленина, д․ 5
- Телефон для справок: +7 (39546) —15-28
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, sfr․gov․ru․ На сайте представлена полная информация о услугах, законодательстве и региональных отделениях․
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 — общероссийский телефон горячей линии (звонок бесплатный по всей России)․
- 8 (800) -50-88-00 — дополнительный номер для консультаций по социальным вопросам․
Номера телефонов
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
- Горячая линия (доп․): 8 (800) -50-88-00
- Телефон клиентской службы в Черемхово: +7 (39546) —15-28 (по этому номеру можно уточнить график работы в рабочие и выходные дни, а также записаться на прием)․
Электронный адрес
Электронная почта отделения в Черемхово не указана в открытых источниках․ Рекомендуется направлять обращения через электронную форму на официальном сайте СФР или через личный кабинет․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг (расчет пенсии, подача заявлений, оформление льгот и материнского капитала) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr․gov․ru)․ Авторизация в системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: г․ Черемхово, ул․ Ленина, д․ 5․ Для оптимизации времени рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы․
График приема
Режим работы Клиентской службы СФР в городе Черемхово (по адресу: ул․ Ленина, д․ 5):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной день
Примечание: В сети Интернет также встречается информация о другом графике (пн-пт: 09:00-19:00, вт-чт: до 20:00, сб: 09:00-16:00) по адресу ул․ Некрасова, 17․ Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону клиентской службы: +7 (39546) —15-28․
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Черемхово выделены следующие профильные направления (отделы/специалисты):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
Руководство
Информация о текущем руководителе клиентской службы СФР в г․ Черемхово регулярно обновляется․ Для обращения к руководству по жалобам или нестандартным вопросам необходимо оставлять письменное заявление в канцелярии учреждения или записываться на личный прием к управляющему через специалистов клиентской службы․
Отзывы
Отделение Социального фонда в Черемхово имеет множество отзывов от пользователей в интернете (на Яндекс Картах и других площадках зафиксировано более 47 отзывов и 7 фотографий)․ Граждане отмечают загруженность отделения, особенно в утренние часы и дни после выходных․ Среди положительных моментов выделяют вежливость части специалистов и возможность получения консультаций по горячей линии․ Основные жалобы связаны с длительным ожиданием в очереди при личном визите․ Пользователи настоятельно рекомендуют пользоваться Личным кабинетом на сайте СФР или Госуслугами для оформления справок и документов, чтобы сэкономить время․