С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако на местах продолжают функционировать клиентские службы, которые сохраняют привычный для граждан функционал․ В Демянском районе Новгородской области такие услуги предоставляет Клиентская служба СФР в Демянском районе․
Здесь можно узнать о начислении и расчёте пенсий, получить информацию о материнском капитале, оформить различные льготы, рассчитать трудовой стаж и решить множество других вопросов, связанных с пенсионным и социальным обеспечением․
Описание
Клиентская служба в Демянском районе осуществляет обслуживание населения пгт Демянск и прилегающих территорий района․ Ведется прием граждан по вопросам назначения пенсий, социальных выплат, предоставления государственных услуг в электронном виде, а также консультирование по широкому спектру социальных вопросов․
Контакты для обращений
Адрес местонахождения
Адрес: Россия, Новгородская область, Демянский район, Демянское городское поселение, посёлок городского типа Демянск, улица Володарского, 6․ Индекс: 175310․
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в Демянском районе: 7 (81651) —22-59
- Телефон для предварительной записи на приём: осуществляется по номеру клиентской службы или через региональные контакты МИЦ ПФР․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций без визита в отделение можно воспользоваться бесплатными федеральными горячими линиями Социального фонда России:
- ###-###-#### — единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (звонок по России бесплатный)․
- 8 800 555-999-1 — телефон горячей линии (звонок по России бесплатный)․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется единый электронный адрес Отделения СФР по Новгородской области: info@53․sfr․gov․ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте)․
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, основным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Также большая часть государственных услуг доступна через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․
Личный кабинет
Для удаленного доступа к своим данным и услугам фонда необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг․ В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета․
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки․
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им․
- Заказать справки и выписки․
Личный прием
График приема
При посещении клиентской службы в Демянском районе необходимо учитывать режим работы․ Согласно доступным данным, отделение работает в стандартном режиме будних дней:
График работы:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы, чтобы избежать очередей․
Отделы
В структуре клиентской службы Демянского района можно выделить следующие ключевые направления работы (отделы/секторы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет, назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат: занимается вопросами материнского капитала, федеральных социальных доплат и других выплат․
- Сектор персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из лицевого счета․
- Отдел по работе с обращениями граждан: принимает и обрабатывает письменные и устные обращения, жалобы и предложения․
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется в рамках регионального Отделения СФР по Новгородской области․ Информация о конкретных руководителях Демянского подразделения может уточняться непосредственно на стенде в отделении или по телефону․ Как правило, прием граждан ведется:
- Начальник клиентской службы — решает организационные вопросы и рассматривает жалобы․
- Специалисты по пенсионным вопросам — ведут непосредственный прием населения․
Отзывы
На текущий момент в открытых источниках нет отзывов о работе клиентской службы СФР в Демянском районе․ Если вы были клиентом данного отделения, вы можете стать первым, кто поделится своим опытом․ Оставляйте свои отзывы о качестве обслуживания, времени ожидания в очереди и профессионализме специалистов, это поможет другим гражданам подготовиться к визиту!