С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в городе Урай теперь функционируют под эгидой Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в г. Урай является структурным подразделением Управления организации работы клиентских служб Государственного учреждения Отделения СФР по ХМАО-Югре. Ранее данное учреждение функционировало как Межрайонное управление Пенсионного фонда РФ в г. Урай (УПФР в г. Урае ХМАО-Югры, ИНН 8606007792, ОГРН 1028601392082). Основное направление деятельности клиентской службы — назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, предоставление мер социальной поддержки, прием документов для установления льгот и других социальных гарантий для жителей города Урай и прилегающих территорий.
Контакты для обращений
- Адрес основного отделения: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Урай, мкр. 2-й, д. 27.
- Дополнительный адрес (клиентская служба): г. Урай, западный микрорайон, д. 16.
- ИНН: 8606007792
- ОГРН: 1028601392082
- ОКПО: 31417900
Официальный сайт
После реорганизации Пенсионного фонда вся актуальная информация, касающаяся пенсионного обеспечения и социального страхования, теперь размещается на едином портале Социального фонда России. Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru. Также региональные новости можно отслеживать на сайте Отделения СФР по ХМАО-Югре.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат жители города Урай могут воспользоваться следующими номерами:
- Телефон клиентской службы СФР в г. Урай (межрайонное): 8 (34676) … (уточняйте последние цифры на официальном сайте или через справочник города, так как часть номера была скрыта в источнике).
- Единый телефон контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон горячей линии Пенсионного фонда Югры: действует для жителей всего автономного округа.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. В случае необходимости прямой отправки документов, адрес электронной почты клиентской службы в г. Урай можно запросить по телефонам горячей линии.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом России гражданам не обязательно посещать отделение в Урае. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru) — позволяет подавать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказывать справки и выписки.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru) — предоставляет аналогичный функционал для получения государственных услуг в электронном виде.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы в г. Урай. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Для записи на прием можно обратиться лично в клиентскую службу, позвонить по телефону, либо оформить талон через портал Госуслуг или сайт СФР.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда России в городе Урай:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы по телефону клиентской службы перед визитом.
Отделы
В структуре клиентской службы в г. Урай (на правах отдела) можно выделить следующие ключевые направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — отвечает за оформление сертификатов на маткапитал, назначение ежемесячных выплат и льгот.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из индивидуального лицевого счета.
- Сектор клиентского обслуживания — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и прием документов.
Руководство
Общее руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по ХМАО-Югре осуществляет Управляющий Отделением фонда. Непосредственное руководство клиентской службой (на правах отдела) в г. Урай осуществляет начальник клиентской службы. Точные ФИО руководителей рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по ХМАО-Югре или на информационных стендах в здании по адресу: г. Урай, мкр. 2-й, д. 27.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Урай носят различный характер. Многие пользователи отмечают вежливость и профессионализм специалистов при консультировании по сложным вопросам, а также удобство электронной записи. Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди, особенно в периоды подачи ежегодных документов (например, для работающих пенсионеров) или в предновогодние периоды. Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется оформлять услуги через Личный кабинет на сайте СФР или записываться на прием заранее.
Важно: В городе Урай также действует Ханты-Мансийский негосударственный пенсионный фонд (АО Ханты-Мансийский НПФ), расположенный по адресу: 1А микрорайон, 74. Данная организация является частной и не имеет отношения к государственному Социальному фонду России. Обращайтесь туда только если вы являетесь клиентом данного НПФ по договору негосударственного пенсионного обеспечения.