С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим старое Управление ПФР в г. Евпатории (ИНН 9110000391) было официально ликвидировано 1 октября 2021 года путем реорганизации в форме присоединения. Теперь все пенсионные и социальные вопросы в городе решает Клиентская служба Социального фонда России в городе Евпатории.
В данной статье мы подробно разберем актуальные контакты, номера телефонов (включая мобильные и федеральные), график приема и другие важные сведения для обращения в ведомство.
Описание
Клиентская служба СФР в Евпатории — это государственное учреждение, которое предоставляет широкий спектр услуг населению и страхователям. Здесь можно:
- Оформить пенсию (по старости, инвалидности, потере кормильца)
- Получить материнский капитал
- Оформить социальные выплаты и пособия (включая больничные и детские пособия)
- Получить выписку из индивидуального лицевого счета
- Проконсультироваться по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с пенсиями и социальным страхованием, граждане могут обращаться напрямую в клиентскую службу на территории города, либо использовать централизованные каналы связи.
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия и номера телефонов
Многие ищут именно мобильный телефон или прямой номер Пенсионного фонда в Евпатории. Однако, в связи с реорганизацией и переходом на единую систему коммуникации, прямые городские номера отдельных клиентских служб заменены на централизованные федеральные линии. Мобильных номеров для связи с ведомством не предусмотрено — используются только стационарные и федеральные номера.
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
- Единый контактный телефон для страхователей (работодателей): 8-800-10-000-01
По этим номерам можно дозвониться как с домашнего телефона, так и с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др.). Операторы контакт-центра проконсультируют по любым вопросам и при необходимости помогут перевести звонок на специалиста клиентской службы в Евпатории.
Электронный адрес
В связи с ликвидацией старого юридического лица (УПФР в г. Евпатории), его старые электронные адреса более не актуальны и удалены из ЕГРЮЛ. Обращения граждан принимаются преимущественно через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для удаленного решения вопросов без визита в отделение необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись Госуслуг (ESIA). В кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и заказывать справки.
Личный прием и адрес
Личный прием граждан и страхователей ведется непосредственно в здании клиентской службы.
Адрес: Республика Крым, г. Евпатория, Новосёловское шоссе, д. 1Г (индекс 297402).
График приема
Прием граждан осуществляется в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв: без перерыва
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Евпатории выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление и расчет пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, льготы.
- Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, уплата взносов, сдача отчетности.
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
Руководство
Информация о текущем руководителе клиентской службы в г. Евпатории может изменяться. По актуальным данным, управлением отделением на территории Республики Крым осуществляется из центрального аппарата Отделения СФР по Республике Крым. Уточнить ФИО руководителя клиентской службы Евпатории для написания жалобы или благодарности можно по телефону горячей линии: 8 (800) -00-00-01.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Социального фонда в Евпатории носят разносторонний характер. На картах (например, 2ГИС) и профильных форумах можно встретить как положительные комментарии о профессионализме специалистов, так и жалобы на очереди в часы пик (особенно в преддверии праздников или в начале месяца). С внедрением электронных сервисов и единой горячей линии ситуация с доступностью услуг значительно улучшилась, однако для личного посещения настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания.