С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако на региональном и местном уровнях по-прежнему функционируют клиентские службы, которые продолжают оказывать все необходимые услуги населению. В городе Губкине Белгородской области действует Межрайонное управление, обслуживающее жителей города и Губкинского городского округа.
Описание
Клиентская служба СФР (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ) в городе Губкине является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Белгородской области. Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных доплат, а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителям региона. Специалисты фонда консультируют граждан по вопросам пенсионного обеспечения, помогают с оформлением необходимых документов и электронных сервисов.
Контакты для обращений
- Адрес: 309181, Россия, Центральный федеральный округ, Белгородская область, городской округ Губкинский, г. Губкин, ул. Фрунзе, д. 22
Официальный сайт
В связи с реорганицией ПФР и ФСС, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг в электронной форме рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг, gosuslugi.ru.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает федеральная горячая линия Социального фонда России:
- ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы в г. Губкин: уточняется на месте или через контактный центр Отделения СФР по Белгородской области
- Телефон «горячей линии» Отделения СФР по Белгородской области (г. Белгород): 8 (4722) -0-69-67
Электронный адрес
Для официальных обращений и документооборота используется электронная почта регионального Отделения СФР по Белгородской области. Направить обращение также можно через специальную форму на официальном сайте Социального фонда.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Войти в него можно с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Записаться на прием к специалисту.
- Заказать необходимые справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Губкин, ул. Фрунзе, д. 22. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пенсий (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.); Записаться на прием можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы (может изменяться в предпраздничные дни):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять актуальное время работы перед визитом по телефону контактного центра.
Отделы
В структуре Межрайонного управления СФР в г. Губкине выделены следующие основные направления и отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
- Клиентская служба (окна приема граждан)
Руководство
Руководство учреждения:
- Худаев Дмитрий — Управляющий Отделением Социального фонда РФ (ранее ПФР) по Белгородской области.
- Жирякова Светлана Николаевна — Начальник Управления (клиентской службы) СФР в г. Губкин Белгородской области.
Отзывы
По данным открытых источников, клиентская служба на ул. Фрунзе, 22 имеет значительное количество отзывов от граждан (более 97 отзывов на популярных картах и справочниках). В отзывах отмечается как профессионализм и вежливость отдельных сотрудников, так и типичные для социальных учреждений проблемы: очереди в пиковые часы (особенно в конце месяца) и загруженность телефонных линий. Пользователи рекомендуют заранее записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время ожидания в живой очереди. На площадках также доступно 21 фотография интерьера здания и прилегающей территории.