С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим бывшее Управление Пенсионного фонда в городе Рассказово теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России․ Учреждение предоставляет полный спектр услуг по пенсионному обеспечению, социальной поддержке и страхованию для жителей города и района․
Описание
Клиентская служба СФР в городе Рассказово Тамбовской области (межрайонное управление) осуществляет прием граждан по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, выплат пособий по временной нетрудоспособности, уходу за ребенком, а также предоставляет государственные услуги по линии социального страхования․ Обслуживаются как пенсионеры, так и работающие граждане, а также работодатели региона․
Контакты для обращений
- Адрес: Тамбовская область, г․ Рассказово, улица Пушкина, дом 20 (Индекс: 393250)
- Официальный сайт: sfr․gov․ru (Единый портал Социального фонда России)
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
- Номера телефонов: Точные номера телефонов местной клиентской службы можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений» или по единому номеру горячей линии․
- Электронный адрес: Для обращений граждан и организаций используется форма обратной связи на официальном сайте СФР или электронные адреса, указанные на региональном портале Отделения Фонда по Тамбовской области․
Личный кабинет
Для получения большинства услуг без личного посещения отделения на улице Пушкина, гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (sfr․gov․ru)․ Через электронный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием к специалисту․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул; Пушкина, д; 20․ Чтобы избежать длинных очередей, настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути обращения․
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Рассказово:
- Понедельник ー Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45, уточняйте актуальные данные на сайте)
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час․
Отделы
В структуре межрайонного управления в г․ Рассказово выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением страховых, социальных и накопительных пенсий․
- Отдел социальных выплат — отвечает за выплату пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки․
- Отдел по работе с работодателями — консультирует страхователей по уплате взносов и сдаче отчетности․
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан․
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы в Рассказово осуществляется под руководством Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тамбовской области․ Информацию о ФИО управляющего местной клиентской службой, а также контактные данные руководства можно получить на стенде учреждения по адресу ул․ Пушкина, 20 или на официальном сайте регионального отделения СФР по Тамбовской области․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на ул․ Пушкина в Рассказово носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и вежливость части сотрудников;
- Возможность быстро решить вопросы через электронную очередь;
- Удобное расположение здания в центре города․
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий);
- Затруднениями при дозвоне на местные телефоны;
- Необходимостью предоставления дополнительных справок, не указанных в первоначальных списках документов․
Чтобы минимизировать негативный опыт, специалисты фонда рекомендуют пользоваться предварительной записью и подавать документы в электронном виде через Личный кабинет․