С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в городе Шарыпово теперь функционирует как Клиентская служба Социального фонда России в городе Шарыпово Красноярского края (межрайонное). В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.
Описание
Клиентская служба СФР (бывшее УПФР) в городе Шарыпово и Шарыповском районе осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также предоставляет другие меры государственной поддержки жителям города и района. Учреждение оказывает консультационную и практическую помощь по вопросам пенсионного и социального страхования. ИНН организации: 2459010720. ОКОГУ: 4100201.
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес: 662313, Красноярский край, город Шарыпово, 6-й микрорайон, дом 25.
- Номера телефонов:
- +7 (39153) —53-37
- +7 (39153) —56-95
Официальный сайт
Единый официальный сайт Социального фонда России (ранее ПФР): www.pfrf.ru. На этом портале можно найти всю актуальную информацию о социальных услугах, законодательстве и новостях фонда.
Горячая линия
Для получения быстрых ответов на общие вопросы работает федеральная горячая линия Социального фонда России. По круглосуточному бесплатному номеру можно уточнить порядок оформления документов, статус рассмотрения заявлений и сроки выплат.
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России).
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте СФР. Дополнительные электронные адреса для связи можно уточнить напрямую в клиентской службе по телефонам, указанным выше.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в систему осуществляется через официальный сайт pfrf.ru или портал «Госуслуги» (esia.gosuslugi.ru). В личном кабинете доступны следующие функции:
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
- Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета.
- Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
- Назначение ежемесячных выплат и социальных доплат.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Шарыпово, 6-й микрорайон, д. 25. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (в зависимости от цели визита). Рекомендуется заранее записываться на прием через Личный кабинет или по телефону.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы Социального фонда в г. Шарыпово:
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 16:00 (время работы может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять по телефону).
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.
- Суббота, Воскресенье: выходной.
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час.
Отделы
В структуре Управления Социального фонда в Шарыпово выделены следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) и других мер поддержки.
- Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из лицевого счета.
- Клиентская служба (окна приема): осуществляет непосредственный прием посетителей, консультирование и прием документов.
Руководство
Информация о текущем руководителе Управления СФР по г. Шарыпово и Шарыповскому району регулярно обновляется в официальных базах (ЕГРЮЛ, Rusprofile). По всем спорным вопросам или для подачи жалоб на работу сотрудников можно обращаться напрямую к руководителю клиентской службы в часы личного приема граждан.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Шарыпово носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость многих специалистов.
- Удобство использования дистанционных сервисов (Личный кабинет), что позволяет избежать очередей.
Однако в отзывах также встречаются жалобы на:
- Длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца).
- Затрудненный дозвон по контактным телефонам в часы наибольшей нагрузки.
Чтобы минимизировать время нахождения в учреждении, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг.