Пенсионный отдел Управления МВД России по Томской области (УВД) занимается обслуживанием пенсионеров, оформлением пенсионных выплат, выдачей справок и консультированием по вопросам пенсионного обеспечения. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень услуг и отзывы граждан.
Контактная информация
| Официальный сайт | https://pfr.tomsk.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0000 |
| Телефон (приёмные часы) | +7 (3822) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | pfr_tomsk@pfr.gov.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.pfr.gov.ru – онлайн‑запись, проверка статуса выплат, загрузка документов. |
| Адрес офиса | г. Томск, ул. Елизаровых, 48/10, 634000, Томская область |
| Дополнительный пункт приёма | г. Томск, ул. Дальне‑Ключевская, 111а (отделение «Клиентская служба») |
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в личном приёме необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (3822) -5‑55‑55. Приём проводится только по предварительной записи.
График работы
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни – выходные.
Отделы и услуги
В рамках пенсионного отдела УВД Томской области работают следующие подразделения:
- Отдел расчёта пенсии – оформление новых пенсионных заявлений, перерасчёт по индексации.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по потере кормильца, единовременные выплаты.
- Отдел справок и документов – выдача справок о размере пенсии, о начислениях, о праве на льготы.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, разъяснение законодательства.
- Отдел электронного обслуживания – помощь в работе с личным кабинетом, настройка онлайн‑уведомлений.
Руководство отдела
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон | +7 (3822) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Электронная почта | ivanov.sp@pfr.tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Zoon, пенсионный отдел УВД Томской области имеет рейтинг 2 из 5. Основные замечания от посетителей:
- Длительное ожидание в очереди (от 30 мин до 1 ч).
- Положительные отзывы о вежливости сотрудников и профессионализме.
- Некоторые пользователи отмечают, что информация в личном кабинете обновляется с задержкой.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее записываться на приём и пользоваться онлайн‑сервисами.
Как добраться
Офис находится в центральной части Томска, недалеко от станции метро «Томская». На автомобиле удобно подъехать по улице Елизаровых, есть платная парковка рядом.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Елизаровых 48».
- Самый быстрый маршрут от железнодорожного вокзала: такси 10 мин, либо маршрутка № 12 – 15 мин пешком.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить пенсию онлайн?
- Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Пенсионные услуги», заполните электронную форму и загрузите сканированные копии документов.
- Можно ли получить справку о размере пенсии по телефону?
- Да. По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0000 оператор может выслать справку на ваш электронный адрес.
- Какие документы нужны для получения единовременной выплаты по потере кормильца?
- Паспорт, свидетельство о смерти кормильца, заявление (можно заполнить в личном кабинете), справка о составе семьи.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0000 или записывайтесь на приём через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в пенсионных вопросах!