Социальный фонд России (СФР), образованный в результате слияния Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, продолжает предоставлять государственные услуги жителям Исакогорского и Цигломенского территориальных округов города Архангельска. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и какие услуги можно получить.

Описание

Клиентская служба в Исакогорском районе осуществляет обслуживание пенсионеров, страхователей и лиц, претендующих на различные меры социальной поддержки. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по материнскому капиталу, оформить ежемесячные денежные выплаты, а также сдать отчетность страхователям. Обслуживание ведется по принципу «одного окна», однако для проведения сложных операций рекомендуется предварительная запись.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Исакогорского и Цигломенского территориальных округов можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: г. Архангельск, ул. Дежнёвцев, д. 14 (2 этаж) — здание администрации Исакогорского и Цигломенского территориальных округов.
• Дополнительный адрес (Бакарица): г. Архангельск, ул. Зеньковича, д. 18, корп. 1, микрорайон Бакарица.
• Телефон для приема отчетности от страхователей: 8 (8182) -4-04-66

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и калькуляторы пенсий размещены на едином портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают бесплатные федеральные и региональные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия ПФР (действует для пенсионных вопросов): 8 (800) -00-01-16
• Региональный контакт-центр (по Архангельской области и НАО): ###-###-####

Номера телефонов

Телефоны Отделения СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу:

• Справочная (приемная): 8 (8182) -1-77-00
• Факс: 8 (8182) -0-69-19
• Факс отделения (старый): 8 (8182) -40 053
• Телефон клиентской службы г. Архангельска и Приморского района: 8 (8182) -08 680

Электронный адрес

Для отправки обращений и официальной корреспонденции используйте следующие email-адреса:

• Электронная почта Отделения: info@sznao.ru
• Для деловой почты от организаций и учреждений: office29@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде без визита в отделение фонда, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

1. Заказать справки и выписки;
2. Подать заявления о назначении пенсии или ежемесячных выплат;
3. Расчитать свою будущую пенсию на онлайн-калькуляторе;
4. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.

Личный прием

Личный прием граждан специалистами клиентской службы проводится по адресу: ул. Дежнёвцев, д. 14 (2 этаж). Для сокращения времени ожидания рекомендуется записаться на прием заранее по телефону регионального контакт-центра ###-###-#### или через официальный сайт СФР. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Архангельской области и НАО (обязательно уточняйте изменения накануне выходных и праздничных дней):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:45 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:30)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: График работы конкретной клиентской службы в Исакогорском районе может отличаться, поэтому перед визитом звоните по телефону: 8 (8182) -4-04-66.

Отделы

В структуре клиентской службы Исакогорского района и межрайонного УПФР в г. Архангельске выделяются следующие профильные направления:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление, перерасчет и доставка пенсий;
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, ЕДВ, льготы чернобыльцам и другим категориям;
• Отдел организации персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц;
• Отдел по работе со страхователями — прием отчетности, администрирование страховых взносов.

Руководство

Общее руководство деятельностью Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и НАО осуществляет управляющий. Руководство межрайонным Управлением в г. Архангельске (в юрисдикцию которого входит Исакогорский территориальный округ) осуществляют начальник управления и его заместители. Актуальный список руководителей с указанием ФИО и контактов доступен на странице «Руководство» на сайте sfr.gov.ru.

Отзывы

Отзывы о работе клиентских служб в Архангельске носят преимущественно смешанный характер. Жители Исакогорского района отмечают вежливость и профессионализм части сотрудников, однако часто упоминают о длительном ожидании в очередях, особенно в периоды подачи ежегодной отчетности страхователями или в конце месяца. Администрация Исакогорского и Цигломенского округов (в здании которой располагается приемная фонда) имеет средний рейтинг около 2.7 из 5 на популярных картах, что частично отражает и работу социальных служб на данной территории. Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы связи и электронную запись.