С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы ПФР, в т.ч. в городе Калачинск Омской области, теперь осуществляют свою деятельность под эгидой СФР, предоставляя расширенный спектр услуг по пенсионному обеспечению и социальному страхованию.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о клиентской службе СФР (бывш; ПФР) в Калачинском районе: адреса, номера телефонов, график работы, структура отделов и способы получения услуг онлайн.

Описание организации

Управление (клиентская служба) Социального фонда России в Калачинском районе Омской области (межрайонное) предоставляет государственные услуги по назначению и выплате пенсий, оформлению материнского капитала, предоставлению мер социальной поддержки, а также услуг по социальному страхованию (больничные листы, пособия по беременности и родам, на погребение и др.). Учреждение обслуживает жителей г. Калачинск и Калачинского района.

Контакты для обращений

• Адрес: Омская область, г. Калачинск, улица Ленина, дом 6
• Альтернативный адрес (по данным ЕГРЮЛ): г. Калачинск, ул. П. Ильичева, 9 (2 этаж)

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfrf.ru (ранее pfrf.ru). Для получения региональной информации необходимо выбирать Омскую область.

Горячая линия и номера телефонов

Для связи со специалистами Калачинского отделения СФР можно использовать следующие контактные данные:

• Единая федеральная консультационная служба СФР: 8 (800) -00-44-44 (звонок по России бесплатный)
• Единый номер телефона ПФР (СФР): 8 (800) -00-13-31, 8 (800) -0-000-01
• Горячая линия клиентской службы в Калачинске: 7 (38155) —70-64
• Телефоны Управления (межрайонное):
  • 7 (38155) —26-97
  • 7 (38155) —32-21
  • 7 (38155) —31-32
  • 7 (911) -75-01-68

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: gu_upfr.kalachinsk@mail.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения большинства услуг (заказ справок, проверка пенсионных накоплений, назначение выплат) гражданам не обязательно посещать отделение. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен по адресу es.pfrf.ru. Авторизация осуществляется через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА).
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — содержит полный каталог услуг Социального фонда.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Калачинск, ул; Ленина, 6.

График работы клиентской службы СФР:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:45
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

Отделы

В структуре УПФР в Калачинском районе (межрайонного) выделяются следующие основные направления работы:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): прием заявлений, консультации, выдача справок и документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет и оформление пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат: администрирование материнского капитала, федеральных социальных доплат и других пособий.
• Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка данных страхователей.
• Отдел по социальному страхованию (с 2023 года): работа с больничными листами, выплатами по материнству и детству.

Руководство

Возглавляет Управление Социального фонда в Калачинском районе руководитель (начальник УПФР). Контактный телефон приемной начальника: 7 (38155) -2-697. По данному номеру можно записаться на личный прием к руководителю для решения спорных или нестандартных ситуаций.

Отзывы

Отзывы о работе Калачинского отделения СФР носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и вежливость части сотрудников клиентской службы, а также удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте СФР, что значительно экономит время.

Критические отзывы, как правило, связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в периоды подачи ежегодных отчетов работодателями или при подаче заявлений на новые меры социальной поддержки. Также пользователи иногда отмечают сложности дозвона по местным телефонным номерам в часы пик, рекомендуя использовать единый федеральный номер 8 (800) -00-44-44 для предварительной консультации.