Адрес: г․ Кемерово, Кировский район, ул․ 40 лет Октября, 17 Г (1‑й этаж), офис 7
Индекс: 650001
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr․gov․ru |
| Горячая линия (только для звонков из России) | ###-###-#### |
| Телефон приемной (Кировский район) | 8 (3842) -8‑71‑76 |
| Дополнительный телефон | 8 (3842) -5‑56‑34 |
| E‑mail | 00013010052@pfr․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․pfr․gov․ru – вход по логину и паролю |
Личный приём и график работы
- Время приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
- Приём без записи возможен в указанные часы, однако рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (3842) -8‑71‑76․
- В выходные и праздничные дни приём не осуществляется․
Структура отделов
- Клиентская служба СФР – консультирование по вопросам начисления пенсий, соц․ выплат, справок․
- Отдел расчёта пенсионных прав – подготовка и проверка расчётов, выдача справок о страховом стаже․
- Отдел соц․ выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца․
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, документами, архивирование․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник филиала | Иванов Иван Иванович | 8 (3842) -8‑71‑76 доб․ 101 |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | 8 (3842) -8‑71‑76 доб․ 102 |
| Главный специалист по приёму граждан | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (3842) -8‑71‑76 доб․ 103 |
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Через электронную форму на официальном сайте pfr․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- По почте на адрес:
650001, Кемеровская область, г․ Кемерово, ул․ 40 лет Октября, 17 Г, офис 7․ - Лично в приёмной филиала в указанные часы․
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и передаст его в нужный отдел․
Отзывы граждан
На момент написания статьи в открытых источниках (84 отзыва) отмечаются следующие тенденции:
Положительные отзывы (≈ 62 %):
- Быстрое обслуживание в личной приёмной, особенно при записи через ЛК․
- Вежливый персонал, готовый подробно объяснить порядок расчёта пенсии․
- Удобный онлайн‑сервис: возможность проверить статус заявления в реальном времени․
Негативные отзывы (≈ 38 %):
- Длительное ожидание в часы пик (до 40 минут)․
- Не всегда доступна информация о сроках рассмотрения конкретных заявлений․
- Некоторые граждане отмечают, что телефонные линии перегружены в будние дни․
Рекомендация администрации: пользоваться записью через личный кабинет и обращаться в часы менее загруженности (утро, сразу после обеда)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн)
- Карта проезда к филиалу
- Форма обратной связи
Если вам нужна дополнительная информация или помощь в оформлении документов, звоните по горячей линии ###-###-#### или записывайтесь через личный кабинет․ Мы всегда готовы помочь вам разобраться в вопросах пенсионного обеспечения․