С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим на территории Ключевского района Алтайского края функции пенсионного обеспечения и социального страхования выполняет Клиентская служба СФР в Ключевском районе (ранее — УПФР в Ключевском районе Алтайского края, межрайонное). В данной статье представлена актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.
Описание
Клиентская служба Социального фонда в Ключевском районе осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки граждан. Учреждение обслуживает жителей Ключевского района, а также соседних территорий (в рамках межрайонного отделения). Офис расположен на первом этаже здания, что обеспечивает удобный доступ для маломобильных граждан.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи:
- Адрес: 658980, Алтайский край, Ключевский район, с. Ключи, ул. Центральная, д. 11
- Телефон/факс: (38578) —24-01
- Приемная: +7 (3852) -9-98-10
- Региональный контакт-центр: +7 (385) -29-16-00
Официальный сайт
Официальный электронный ресурс учреждения и муниципального округа: https://kluchialt.gosuslugi.ru
Для получения государственных услуг в электронном виде также рекомендуется использовать федеральный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов по всей территории Российской Федерации работает единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Звонок по России бесплатный.
- Единый контакт-центр: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Структура телефонной связи для различных видов обращений:
- Единый контакт-центр (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по РФ)
- Приемная клиентской службы (с. Ключи): +7 (3852) -9-98-10
- Региональный контакт-центр (г. Барнаул): +7 (385) -29-16-00
- Телефон/факс отделения в с. Ключи: (38578) —24-01
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта. Согласно предоставленным данным, актуальный e-mail: (в связи с политикой конфиденциальности и возможными изменениями, рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте или по телефону).
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать офис лично. Доступен удобный электронный сервис:
Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Через него можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки.
Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов клиентской службы и руководства фонда. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Ключевском районе:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: перерыв на обед в расписании не указан, однако рекомендуется уточнять его наличие по телефону перед визитом. Также график может меняться в предпраздничные дни.
Отделы
В структуре УПФР (ныне Клиентской службы СФР) в Ключевском районе можно выделить следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий (оформление, перерасчет и доставка пенсий);
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, федеральные и региональные доплаты);
- Отдел персонифицированного учета (работа с лицевыми счетами застрахованных лиц, СНИЛС);
- Отдел по работе с работодателями (сверка платежей, отчетность страхователей);
- Клиентская служба (окна приема граждан).
Руководство
Общее руководство и координация деятельности на территории района осуществляется управляющим составом. Контактную информацию и ФИО текущего руководителя УПФР/СФР в Ключевском районе можно уточнить по телефонам приемной: +7 (3852) -9-98-10 или (38578) —24-01.
Справочно: Глава муниципального округа Ключевский район — Леснов.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Ключевском районе в основном касаются качества обслуживания, сроков ожидания в очередях и компетентности специалистов при консультировании. Как и в любом социальном учреждении, отзывы могут быть различными. Положительно отмечается возможность получения услуг удаленно через Личный кабинет и портал Госуслуг, что значительно снижает нагрузку на офис и уменьшает очереди. Для оставления официального отзыва о качестве предоставленной услуги можно использовать систему оценки на портале Госуслуг или обратиться в книгу жалоб и предложений непосредственно в отделении по адресу: с. Ключи, ул. Центральная, д. 11.