С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ В городе Козьмодемьянск и Горномарийском районе Республики Марий Эл функции назначения и выплаты пенсий, пособий, материнского капитала и других социальных гарантий выполняет Клиентская служба СФР (ранее, УПФР)․

Ниже представлена подробная информация о контактных данных, режиме работы, структуре и способах обращения в ведомство․

Описание

Управление (клиентская служба) Социального фонда России в г․ Козьмодемьянске является межрайонным отделением․ Учреждение осуществляет обслуживание граждан города Козьмодемьянск и всего Горномарийского района Республики Марий Эл․ В функции органа входит:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Выплата государственных пособий и льгот;
• Оформление и распоряжение средствами материнского капитала;
• Прием отчетности от работодателей по страховым взносам;
• Выдача сертификатов и справок для получения мер социальной поддержки;
• Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения․

Контакты для обращений

Граждане могут обратиться в фонд несколькими способами: лично посетив клиентскую службу, позвонив по телефону, либо через электронные сервисы․

Адрес

Фактический адрес приема граждан: Республика Марий Эл, г․ Козьмодемьянск, улица 8 Марта, д․ 21․

Юридический адрес: 425350, Республика Марий Эл, г․ Козьмодемьянск, улица Гагарина, д․ 8․

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в г․ Козьмодемьянске: 8 (8362) -5-73-45
• Телефон регионального отделения СФР по Республике Марий Эл (г․ Йошкар-Ола): 8 (8362) -5-73-45 (общий справочный канал по республике)

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения федеральной консультации работает общероссийская «горячая линия» Социального фонда:

8 (800) -00-11-70 (звонок бесплатный по всей территории РФ)․

Электронный адрес

E-mail для отправки документов и официальных обращений уточняйте на региональном портале СФР․ Как правило, электронные запросы направляются через форму обратной связи на сайте фонда․

Официальный сайт

Федеральный портал: sfr․gov․ru

Сайт регионального отделения по Республике Марий Эл: r12․sfr․gov․ru (12 — код региона Марий Эл)․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать отделение в Козьмодемьянске․ Большинство услуг доступно онлайн через:

1. Единый портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — для заказа справок, назначения пенсий, получения выписок;
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․pfrf․ru / lk․sfr․gov․ru) — для управления пенсионными накоплениями, материнским капиталом и социальными выплатами․ Вход осуществляется через аккаунт Госуслуг (ЕСИА)․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул․ 8 Марта, д․ 21․

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (или по графику сокращенного дня)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется позвонить по местному номеру телефона для уточнения графика работы в предпраздничные дни․

Отделы

В структуре межрайонного управления СФР в г․ Козьмодемьянске можно выделить следующие ключевые направления (отделы/секторы), за которыми закреплены соответствующие функции:

• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан): первичный прием, консультирование, прием заявлений;
• Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страхового стажа, назначение и перерасчет размеров пенсий;
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, пособий на детей, материнского капитала;
• Отдел организации учета и взыскания задолженности: работа со страхователями (работодателями), контроль уплаты страховых взносов;
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение письменных и электронных жалоб, претензий и заявлений․

Руководство

Возглавляет Управление (клиентскую службу) СФР в г․ Козьмодемьянске и Горномарийском районе руководитель (управляющий)․ Для решения сложных или конфликтных ситуаций граждане имеют право записаться на прием к руководству․

Реквизиты организации:

• ИНН правопреемника (ГУ УПФР в г․ Козьмодемьянске РМЭ межрайонное): 1217007444
• ОГРН: 1161215059840
• ОКПО: 04359755

Актуальную информацию о ФИО руководителя можно уточнить на региональном сайте СФР или по телефону клиентской службы․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Козьмодемьянске, как и о большинстве социальных учреждений, носят разносторонний характер․

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников клиентской службы, готовность подробно объяснить порядок оформления документов․ Также высоко оценивается возможность получения услуг онлайн через портал Госуслуг, что значительно снижает очереди в самом отделении․
• Типичные проблемы: В пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема новых заявлений на выплаты) в клиентской службе на ул․ 8 Марта могут наблюдаться очереди․ Также в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефонам горячей линии․

Если вы столкнулись с нарушением сроков или некорректным обслуживанием, рекомендуется оставить обращение через электронную приемную на официальном сайте СФР — такие заявки подлежат обязательной регистрации и рассмотрению․