С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в Лаишевском районе было реорганизовано и теперь функционирует как Клиентская служба (на правах отдела) в Лаишевском районе отделения Социального фонда России по Республике Татарстан. Ниже представлена подробная и актуальная информация о режиме работы‚ контактных данных и структуре ведомства.
Описание
Клиентская служба в Лаишевском районе осуществляет предоставление государственных услуг по пенсионному обеспечению‚ социальной защите и обязательному социальному страхованию граждан. Здесь можно получить консультации по вопросам начисления пенсий‚ материнского капитала‚ социальных выплат‚ оформления сертификатов и выдачи СНИЛС. Прием граждан ведется как в порядке живой очереди‚ так и по предварительной записи.
Контакты для обращений
- Фактический адрес: 422610‚ Республика Татарстан‚ Лаишевский район‚ г. Лаишево‚ ул. Космонавтов‚ д. 2
- Юридический / почтовый адрес: 422610‚ Республика Татарстан‚ Лаишевский район‚ г. Лаишево‚ ул. Первомайская‚ д. 39
Официальный сайт
Основным официальным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде и ознакомления с информацией является официальный сайт Социального фонда России. Также региональные новости и актуальные объявления можно отслеживать на официальном портале Лаишевского района Республики Татарстан.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи со специалистами Лаишевской клиентской службы доступны следующие номера телефонов:
- Телефон единого контакт-центра СФР (горячая линия): 8 800 100 0 001 (звонок по России бесплатный)
- Горячая линия (короткий номер для справок): 25207
- Телефон клиентской службы в Лаишево: 8 (84378) —51-51
- Предварительная запись и заказ справок по пенсионным и социальным выплатам: 7 (84378) —52-41
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и электронных документов используется следующий адрес электронной почты:
E-Mail: Sovet.Laishevo@tatar.ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать отделение в Лаишево. Достаточно воспользоваться электронным сервисом — Единым порталом государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по адресу: г. Лаишево‚ ул. Космонавтов‚ д. 2.
График приема:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Суббота — Воскресенье: выходной
Важно: С понедельника по пятницу в часы приема предусмотрены технологические перерывы для обработки принятых в ходе приема документов (по скользящему графику). Прием осуществляется в порядке живой очереди либо по предварительной записи по телефону.
Отделы
В структуре Лаишевской клиентской службы можно выделить следующие профильные направления (отделы)‚ обеспечивающие работу с населением:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом‚ назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала — отвечает за оформление сертификатов на маткапитал‚ назначение ежемесячных и единовременных социальных пособий.
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами — регистрация граждан в системе ОПС‚ выдача и замена СНИЛС‚ работа с лицевыми счетами.
Руководство
Управление клиентской службой на правах отдела осуществляется руководителем‚ который координирует работу всех специалистов‚ несет ответственность за качество предоставления государственных услуг и рассмотрение жалоб граждан. Текущую информацию о ФИО руководителя рекомендуется уточнять по телефонам клиентской службы или на официальном портале Лаишевского муниципального района.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Лаишевской клиентской службы носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов‚ а также возможность быстрой записи на прием по телефону. В качестве аспектов для улучшения граждане иногда указывают на необходимость ожидания в живой очереди в пиковые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца) и наличие технологических перерывов‚ о которых посетители не всегда осведомлены заранее. Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется пользоваться услугой предварительной записи.