С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для удобства граждан и по привычке многие по-прежнему называют учреждение Пенсионным фондом. В Ленинском районе города Ижевска обслуживание граждан осуществляет клиентская служба СФР. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Ленинском районе города Ижевска осуществляет прием населения по вопросам:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий;
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение социальных пособий и мер поддержки;
• Прием документов для установления ежемесячных выплат;
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального страхования;
• Выдача справок и выписок из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Адрес

426000, Республика Удмуртия, г. Ижевск, Ленинский район, улица Азина, 146

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Информация по Удмуртской Республике также доступна на региональной странице сайта.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и справок по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат можно использовать следующие контакты:

• Единый телефон СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональная горячая линия (Отделение СФР по Удмуртской Республике): +7 (3412) -1-16-35, +7 (3412) -1-16-32

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов необходимо использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта отделения в Ижевске предназначена преимущественно для внутренней и официальной корреспонденции, однако уточнить актуальный e-mail для обращений граждан можно по телефонам горячей линии.

Личный кабинет

Для дистанционного получения большинства услуг (без посещения клиентской службы) гражданам доступен Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России.

Через электронные сервисы можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
2. Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
3. Подать заявление на распоряжение средствами маткапитала.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием

График приема

Прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется по адресу: ул. Азина, 146. Рекомендуется уточнять актуальный режим работы перед визитом, так как в предпраздничные дни график может меняться.

Стандартный график работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторые субботы может проводиться прием по предварительной записи (День пенсионера).

Отделы

В здании клиентской службы по адресу ул. Азина, 146 функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (рассмотрение документов, расчет стажа и пенсионных коэффициентов);
• Отдел выплаты пенсий (контроль за своевременным перечислением средств);
• Отдел социальных выплат (работа с материнским капиталом, пособиями на детей, другими мерами соцподдержки);
• Отдел по работе с обращениями граждан (прием, регистрация и контроль ответов на письменные и устные запросы);
• Клиентская служба (окна приема) (непосредственный прием посетителей, консультации, выдача документов).

Руководство

Управление клиентской службой и отделениями СФР по Удмуртской Республике осуществляется управляющим Отделением СФР по Удмуртской Республике. Руководство на местах (в районных клиентских службах) представлено начальниками управлений и их заместителями. Для решения нестандартных ситуаций или подачи жалоб граждане имеют право записаться на прием к руководству клиентской службы Ленинского района.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ленинском районе (ул. Азина, 146) на независимых ресурсах (таких как 2ГИС, Zoon.ru) носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Вежливость специалистов в окнах приема, компетентность при ответах на сложные вопросы, возможность получения консультации по телефону горячей линии, удобное расположение здания.
• Отрицательные стороны: Пользователи периодически отмечают наличие очередей, особенно в первые дни месяца и перед праздниками, а также длительное время ожидания в электронной очереди. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время нахождения в отделении.

Для того чтобы избежать длительного ожидания, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги, а для личного визита — заранее записываться на конкретное время.