Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). А ранее, 1 октября 2021 года, старое юридическое лицо УПФР в Ленинском районе г. Перми (межрайонное) было ликвидировано путем реорганизации в форме присоединения.
Несмотря на эти изменения, клиентские службы продолжают обслуживать население Ленинского района Перми. В данной статье мы подробно разберем актуальные контактные данные, адреса и режим работы учреждения.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Управление Пенсионного фонда) в Ленинском районе города Перми осуществляет прием граждан и представителей страхователей по вопросам назначения, перерасчета и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных услуг и других мер государственной поддержки.
Контакты для обращений
На сегодняшний день обслуживание жителей Ленинского района осуществляется по двум основным адресам:
- Адрес 1: 614000, г. Пермь, улица Попова, дом 9 (историческое здание Управления ПФР в Ленинском районе).
- Адрес 2: 614015, г. Пермь, Пермская улица, дом 76 (клиентская служба Социального фонда России в Ленинском районе).
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (до реорганизации — Пенсионного фонда): pfr.gov.ru. Также вся актуальная информация и электронные услуги доступны на Едином портале государственных услуг: gosuslugi.ru.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России);
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой Ленинского района города Перми используются следующие городские номера:
- (342) -18-91-11 — телефон горячей линии клиентской службы;
- (342) -35-70-83 — телефон для справок и консультаций.
Электронный адрес
В связи с реорганизацией и переходом на единую систему СФР, актуальные электронные адреса для обращений лучше уточнять на официальном сайте pfr.gov.ru или через форму обратной связи на портале Госуслуг, так как старые e-mail привязанные к ликвидированному ИНН 5902292777 могут быть неактивны.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (без визита в отделение) гражданам рекомендуется использовать:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru).
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Здесь можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, а также записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан и представителей страхователей осуществляется специалистами клиентской службы по адресам: ул. Попова, д. 9 и ул. Пермская, д. 76. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт СФР или портал Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Ленинском районе г. Перми:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (или по сокращенному графику, рекомендуется уточнять по телефону)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону: (342) -18-91-11.
Отделы
В структуре клиентской службы Ленинского района выделяются следующие профильные направления (отделы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел выплаты пенсий;
- Отдел по работе со страхователями (работодателями);
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Сектор регистрации и учета застрахованных лиц.
Руководство
Информация о текущем руководстве клиентской службы в Ленинском районе регулярно обновляется на официальном сайте Отделения СФР по Пермскому краю. В связи с масштабной реорганизацией 2021–2023 годов, управленческий аппарат был обновлен. Актуальные ФИО руководителя и его заместителей можно уточнить по справочным телефонам или на информационных стендах по адресам приема.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ленинском районе на таких площадках, как Яндекс.Карты, 2ГИС и Zoon.ru, носят разнообразный характер.
Положительные стороны, которые отмечают посетители:
- Компетентность и вежливость части специалистов;
- Удобство предварительной записи через портал Госуслуг;
- Наличие электронной очереди.
Жалобы и негативные отзывы чаще всего связаны с:
- Долгим ожиданием в живой очереди (особенно у посетителей без предварительной записи);
- Сложностями дозвона по указанным городским телефонам в часы пик;
- Необходимостью предоставления большого пакета документов.