Пенсионное отделение ЮВАО – один из региональных филиалов Пенсионного фонда России, который
обслуживает жителей Юго‑Восточного административного округа города Москвы. В отделении
решаются вопросы начисления и выплаты пенсий, оформления социальных льгот, получения справок
и консультаций по пенсионному страхованию.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://pfr-uvau.ru
- Горячая линия (единый номер ПФР): 8‑800‑100‑0000 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с клиентами: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pfr-uvau.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.pfr-uvau.ru
- Адрес: г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 12, офис 3 (вход со стороны метро «Таганская»)
Личный приём (обращения в отделение)
Для получения консультаций «лицом к лицу» и подачи документов в отделение необходимо записаться
заранее. Запись производится:
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- через форму записи на официальном сайте https://pfr-uvau.ru/record;
- в личном кабинете «Личный кабинет ПФР» – раздел «Запись на приём».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура отделения: основные отделы
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирование начислений, проверка прав на пенсию.
- Отдел социальных льгот – оформление льготных проездных, медицинских карт, субсидий.
- Отдел страхования и накоплений – работа с добровольным пенсионным страхованием и НПФ.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел документооборота – приём, регистрация и хранение оригиналов документов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
| Начальник отдела социальных льгот | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 доб. 104 |
Отзывы граждан
Иванова А. (мужчина, 68 лет)
«Обслуживание в отделении быстрое, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё оформилось без лишних очередей.»
«Обслуживание в отделении быстрое, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё оформилось без лишних очередей.»
Смирнов Д. (женщина, 73 года)
«Проблема была в том, что телефонный справочник был неактуален, но после обращения в горячую линию меня перенаправили к нужному специалисту, и вопрос решён.»
«Проблема была в том, что телефонный справочник был неактуален, но после обращения в горячую линию меня перенаправили к нужному специалисту, и вопрос решён.»
Кузнецова Н. (мужчина, 61 год)
«Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают трудности с загрузкой сканов. Служба поддержки помогла решить проблему в течение часа.»
«Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают трудности с загрузкой сканов. Служба поддержки помогла решить проблему в течение часа.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Новости отделения
- Форма обратной связи
Помните: для ускорения обработки вашего обращения подготовьте паспорт, СНИЛС,
трудовую книжку (или выписку из неё) и, при необходимости, справки о доходах.
При записи на личный приём укажите кратко цель обращения – это поможет сотрудникам
подготовиться к встрече и сократить время ожидания.