С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все обращения граждан по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат и больничных листов теперь осуществляются через отделения СФР.

Для жителей Ломоносовского района города Архангельска функционирует специализированное территориальное подразделение фонда. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Ломоносовском районе г. Архангельска осуществляет обслуживание населения по широкому спектру вопросов:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Оформление и выплата материнского (семейного) капитала;
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам;
• Оформление сертификатов на погребение и других социальных доплат;
• Прием документов по вопросам обязательного пенсионного страхования и индивидуального лицевого счета;
• Выдача справок о размере пенсии и иных документов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия. Звонок бесплатный по всей территории России.

Номера телефонов

• Федеральный кол-центр: 8 (800) -00-00-01
• Телефон клиентской службы в г. Архангельск: уточняйте по единому номеру 8 (800) -00-00-01 или на сайте сfr.gov.ru, так как прямые городские номера могут меняться.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) рекомендуется использовать функционал личного кабинета на сайте СФР, либо направлять письма через систему электронного документооборота. Электронная почта регионального отделения: информация доступна на странице Архангельского отделения СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru).

Через личный кабинет вы можете:

1. Заказать справки и выписки из лицевого счета;
2. Подать заявления на назначение пенсии и выбор способа ее доставки;
3. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
4. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и адрес

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения в Ломоносовском районе ведется по адресу нахождения клиентской службы. Исторически подразделение ПФР (ныне СФР) в Ломоносовском районе г. Архангельска располагается по адресу:

Адрес: 163000, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Иоанна Кронштадтского, д. 17 (здание регионального Отделения СФР по Архангельской области и НАО).

Примечание: для жителей Ломоносовского района также доступно обслуживание в МФЦ «Мои документы» и в главном офисе на ул. Иоанна Кронштадтского, д. 17.

График приема

Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Архангельской области:

• Понедельник — четверг: с 8:30 до 16:45
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 8:30 до 15:00 (без перерыва на обед)
• Перерыв на обед: без перерыва (непрерывный рабочий день)
• Выходные: суббота, воскресенье (кроме последней субботы месяца)

Отделы

В структуре Отделения Социального фонда России по Архангельской области и НАО выделены следующие ключевые подразделения, курирующие разные направления работы:

• Управление установления пенсий;
• Управление установления социальных выплат;
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат;
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов;
• Управление организации работы клиентских служб;
• Управление информационных технологий;
• Отдел кадров;
• Контрольно-ревизионный отдел;
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью.

Руководство

Общее руководство Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу осуществляет управляющий и его заместители:

• Дедюрин Николай Михайлович — Управляющий Отделением СФР по Архангельской области и НАО. Осуществляет общее руководство, координирует деятельность отдела кадров, контрольно-ревизионного отдела, отдела криптографической защиты информации и Филиала в г. Нарьян-Мар.
• Смирнова Ольга Николаевна, Заместитель управляющего. Координирует и контролирует деятельность управления установления пенсий, управления установления социальных выплат, управления выплаты пенсий и социальных выплат, а также группы по связям с общественностью. Заслуженный работник социальной защиты населения РФ.
• Смирнова Елена Юрьевна — Заместитель управляющего. Координирует работу управления персонифицированного учета, управления организации работы клиентских служб, управления информационных технологий и группы межведомственного взаимодействия.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентских служб Социального фонда в Архангельской области носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг), которые позволяют получать услуги без визита в офис. Среди положительных моментов личного приема выделяют профессионализм специалистов при решении сложных вопросов. В то же время, в отзывах иногда встречаются замечания о длительном ожидании в очередях в пиковые периоды (например, в момент индексации пенсий или подачи массовых заявлений на новые выплаты). Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии.