С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако на местах продолжают функционировать территориальные клиентские службы‚ которые теперь предоставляют услуги сразу двух фондов. В городе Мариинск Кемеровской области (Кузбасса) функции Социального фонда выполняет Управление пенсионного фонда РФ‚ переименованное в Клиентскую службу СФР.

В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с учреждением‚ как попасть на личный прием к руководству и какие отделы представлены в структуре фонда.

Описание

Клиентская служба СФР в Мариинске обслуживает жителей города и всего Мариинского района. Основная задача учреждения — назначение и выплата пенсий‚ оформление материнского капитала‚ предоставление социальных выплат‚ прием отчетности от страхователей (работодателей)‚ а также консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения. В здании клиентской службы можно заказать различные справки и выписки‚ подтверждающие статус пенсионера или размер получаемых выплат.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой Мариинска:

• Адрес: Кемеровская область‚ Мариинский район‚ г. Мариинск‚ ул. Ленина‚ 39А (Индекс: 652150)
• Телефон клиентской службы: 8 (38443) —05-74
• Телефон начальника управления: +7 (38443) —40-65
• Электронная почта (приемная): priem_upfr010mail.opfr.kuzbass.net
• Электронная почта (для обращений граждан): 00013010052.pfr.ru

Официальный сайт

С момента объединения ПФР и ФСС главным информационным ресурсом стал портал Единого социального фонда России. Официальный сайт: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Кемеровской области: 8 (3842) -8-71-76

Номера телефонов

Для удобства граждан действуют несколько телефонных линий:

1. 8 (800) -00-00-01 — общероссийский номер (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов).
2. 8 (38443) —05-74 — местный номер клиентской службы в Мариинске.
3. +7 (38443) —40-65 — телефон для связи с начальником управления.
4. 8 (3842) -8-71-76, горячая линия регионального отделения в Кемерово.

Электронный адрес

Направить обращение или документ можно по следующим электронным адресам:

• priem_upfr010mail.opfr.kuzbass.net — официальный почтовый ящик приемной Управления в г. Мариинске.
• 00013010052.pfr.ru — специализированный адрес для электронных обращений граждан.

Также отправить обращение можно через специальную электронную форму на официальном сайте СФР или по почтовому адресу регионального отделения: 650991‚ Кемеровская область, Кузбасс‚ г. Кемерово‚ пр. Советский‚ 74.

Личный кабинет

Сегодня большинство услуг Пенсионного фонда (СФР) можно получить дистанционно‚ не выходя из дома. Для этого используется Личный кабинет гражданина.

Войти в личный кабинет можно двумя способами:

• Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru)‚ используя подтвержденную учетную запись.
• Через официальный сайт СФР (es.sfr.gov.ru)‚ авторизуясь также через систему Единой идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В личном кабинете можно: проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов)‚ заказать выписку из индивидуального лицевого счета‚ подать заявление на назначение пенсии‚ оформить сертификат на материнский капитал‚ выбрать способ доставки пенсии и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании клиентской службы по адресу: ул. Ленина‚ 39А. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение тех или иных услуг (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ справки и т.д.).

Для предварительной записи на прием рекомендуется звонить по телефону: 8 (38443) —05-74.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в городе Мариинск:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте по телефонам клиентской службы.

Отделы

В структуре Управления клиентской службы СФР по г. Мариинску и Мариинскому району выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом‚ назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
• Отдел выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность доставки пенсий через кредитные организации и почтовые отделения.
• Отдел социальных выплат — оформляет материнский капитал‚ ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)‚ набор социальных услуг (НСУ) и другие меры социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и пенсионных прав граждан‚ регистрирует страховые свидетельства (СНИЛС).
• Отдел взаимодействия со страхователями — работает с работодателями‚ принимает отчетность по форме ЕФС-1.

Руководство

В случае‚ если вопрос гражданина не был решен на уровне рядовых специалистов клиентской службы‚ можно обратиться к руководству Управления:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство клиентской службой. Записаться на личный прием к начальнику можно по телефону: +7 (38443) —40-65 или по электронной почте: priem_upfr010mail.opfr.kuzbass.net.
• Заместители начальника, курируют работу конкретных отделов (по выплатам‚ по назначению пенсий и т.д.).

Отзывы

По данным независимых интернет-площадок‚ клиентская службу СФР в Мариинске имеет около 90 отзывов от посетителей и более 7 фотографий здания и помещений.

Анализ отзывов показывает смешанную картину:

• Положительные стороны: вежливое отношение специалистов на горячей линии‚ помощь в оформлении электронных обращений‚ удобное расположение здания в центре города.
• Отрицательные стороны: посетители иногда отмечают длительное время ожидания в очередях‚ особенно в периоды подачи годовой отчетности работодателями или в преддверии индексации пенсий. Также встречаются жалобы на загруженность телефонных линий.

Если вы планируете визит‚ рекомендуеться заранее записаться по телефону или подать документы дистанционно через Личный кабинет на портале Госуслуг‚ чтобы сэкономить время.