Социальная поддержка жителей Мурманска и Мурманской области осуществляется через сеть государственных учреждений, главным из которых является Государственное областное казенное учреждение (ГОКУ) «Центр социальной поддержки населения Мурманской области». В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с соцзащитой, где расположены отделения, как попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Учреждения социальной защиты Мурманска предоставляют широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений деятельности:

• Консультирование о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки;
• Прием заявлений и документов на назначение социальных выплат, пособий и льгот;
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Поддержка малоимущих граждан, семей с детьми, ветеранов и инвалидов;
• Организация социального обслуживания на дому.

Контакты для обращений и номера телефонов

Для получения консультации по вопросам социальных выплат и льгот можно обращаться напрямую в территориальные отделы по месту жительства или в центральный аппарат.

Центральный аппарат и Октябрьский округ

• Адрес: г. Мурманск, улица Софьи Перовской, 25/26
• Телефон: (8152) -5-70-29

Первомайский округ

• Адрес: г. Мурманск, Кольский проспект, 129/1

Ленинский округ

• Адрес: г. Мурманск, улица Софьи Перовской, дом 25

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения актуальной информации о мерах социальной поддержки в регионе является официальный сайт Министерства труда и социального развития Мурманской области, а также портал ГОКУ «Центр социальной поддержки населения Мурманской области». На сайтах размещены списки документов, бланки заявлений и новости законодательства.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единая горячая линия Министерства труда и социального развития Мурманской области. Звонки по вопросам назначения и выплат социальных пособий принимаются специалистами Центров социальной поддержки населения (ЦСПН).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту учреждения. Актуальные адреса электронной почты закреплены за каждым структурным подразделением и доступны для просмотра на официальном сайте Министерства труда и социального развития Мурманской области.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к нему осуществляется через официальный портал Министерства труда и социального развития Мурманской области или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале «Госуслуги». В личном кабинете можно:

1. Подать заявление на назначение мер социальной поддержки;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
3. Проверять остаток субсидий и сроки выплат;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отделов социальной поддержки осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефонам соответствующего отдела или через Личный кабинет на официальном сайте.

График приема граждан (Комитет по социальной поддержке и охране здоровья администрации города Мурманска):

• Дни приема: понедельник и среда
• Время приема: с 9:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00

Внимание! Прием ведется строго по предварительной записи. Рекомендуем уточнять время работы конкретного окружного отдела перед визитом.

Отделы

Структура социальной защиты Мурманска включает в себя несколько окружных отделов для удобства территориального обслуживания граждан:

• Октябрьский окружной отдел социальной поддержки (ул. Софьи Перовской, 25/26);
• Ленинский окружной отдел социальной поддержки (ул. Софьи Перовской, 25);
• Первомайский окружной отдел социальной поддержки (Кольский проспект, 129/1);
• Отделения социального обслуживания на дому (в составе Комплексных центров социального обслуживания населения, КЦСОН).

Руководство

Общее руководство сферой социальной защиты в регионе осуществляет Министерство труда и социального развития Мурманской области. Непосредственное управление ГОКУ «Центр социальной поддержки населения Мурманской области» осуществляет директор учреждения. Контроль за деятельностью социальных служб на уровне муниципалитета ведет Комитет по социальной поддержке и охране здоровья администрации города Мурманска.

Отзывы

Отзывы жителей Мурманска о работе отделений соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, особенно после внедрения системы предварительной записи, что позволило существенно сократить время ожидания в очередях. Граждане отмечают компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам назначения льгот. Оставить свои отзывы о качестве обслуживания можно на популярных картах (2ГИС) и сервисах Zoon.ru, где представлены профили социальных служб Мурманской области.

Дополнительные адреса

Помимо городских отделений Мурманска, в состав ГОКУ ЦСПН Мурманской области входят филиалы в других населенных пунктах региона, например:

• Терский комплексный центр социальной поддержки населения (пгт Умба, Совхозная улица, 16а, 1 этаж).

Главное региональное ведомство располагается по адресу: г; Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 46а.