С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Жителям Мезенского округа Архангельской области услуги теперь оказывает клиентская служба Отделения СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (НАО)․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием и воспользоваться государственными услугами․
Описание
Клиентская служба в городе Мезень осуществляет обслуживание жителей Мезенского района Архангельской области․ В компетенцию ведомства входит назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала (в Архангельской области за ежемесячными выплатами из средств маткапитала обратилось уже более 237 семей), предоставление социальных услуг, поддержка граждан, пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС (в регионе таких около 600 человек), а также регистрация страховых свидетельств и прием отчетности от работодателей․ Жители Мезенского округа могут получать государственные услуги СФР в режиме «одного окна»․
Контакты для обращений
- Адрес: Архангельская область, г․ Мезень, Первомайский проспект, д․ 110а
- Почтовый индекс: 164750
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и электронных услуг является официальный сайт Социального фонда России: http://www․pfrf․ru (домен ПФР автоматически перенаправляет на актуальный портал СФР)․ Также региональное отделение ведет официальную группу ВКонтакте, где публикуются изменения в пенсионном законодательстве и ответы на популярные вопросы граждан․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и консультаций по всей России действует бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда․ Звонок по России бесплатный с любых мобильных и стационарных телефонов․
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия: 7 (800) -05-55-55
- Телефон клиентской службы в г․ Мезень: 7 (81848) —24-58
- Телефон отдела ПФР в Мезенском районе: 7 (81848) —10-88
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Электронной приемной» на официальном сайте СФР․ Региональное отделение СФР по Архангельской области и НАО также располагает общими контактами, которые можно уточнить на главной странице портала․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения в Мезени, зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на сайте СФР или воспользуйтесь порталом Госуслуг․ Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж․
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете․
- Оформить сертификат на материнский капитал и подать заявление на распоряжение его средствами․
- Выбрать вариант обеспечения (накопительная часть пенсии)․
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат проводится специалистами клиентской службы по адресу: г․ Мезень, Первомайский проспект, д․ 110а․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к сути обращения (справки, трудовые книжки и т․д․)․
График приема
Точный график работы клиентской службы в г․ Мезень рекомендуеться уточнять по телефонам, указанным выше․ Как правило, отделения СФР работают в следующем режиме:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45)․
- Суббота, Воскресенье: выходной․
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час․
Отделы
В структуре Отделения СФР по Архангельской области и НАО выделены следующие ключевые направления, часть из которых представлена на районном уровне:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий․
- Отдел социальных выплат (включая материнский капитал и выплаты чернобыльцам)․
- Отдел организации персонифицированного учета․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
Руководство
Руководство Отделением СФР по Архангельской области и НАО осуществляется из областного центра (г․ Архангельск, Набережная Северной Двины, д․ 28)․ На уровне Мезенского района оперативное управление и координацию работы клиентской службы осуществляет:
- Шестакова Оксана Игоревна, руководитель отдела ПФР (СФР) в Мезенском районе․
Отзывы
Отзывы жителей Мезенского района о работе местного отделения Социального фонда носят различный характер․ Многие отмечают вежливость и компетентность специалистов при оформлении пенсий и материнского капитала․ Однако, как и в большинстве территориальных отделов, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий)․ Специалисты фонда рекомендуют для экономии времени пользоваться электронными сервисами и предварительно записываться на прием по телефону․