В связи с реформой 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют данное учреждение Пенсионным фондом. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, режим работы и структуру клиентской службы СФР в Михайловском районе Приморского края (село Михайловка).
Описание
Клиентская служба (на правах отдела) в Михайловском районе осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала, оформления СНИЛС и других мер государственной поддержки. Учреждение обслуживает жителей села Михайловка и всего Михайловского района Приморского края.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением фонда.
Адрес
692651, Приморский край, Михайловский район, село Михайловка, ул. Красноармейская, д. 24
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы: уточняется по справочным службам (рекомендуется обращаться по единому номеру СФР).
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций без посещения отделения функционирует единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется единый электронный адрес Отделения СФР по Приморскому краю:
- E-mail: info@25.sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте).
Официальный сайт
Вся официальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России:
Сайт: sfr.gov.ru
Также для получения государственных услуг онлайн можно воспользоваться порталом Госуслуг (gosuslugi.ru).
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.
В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график приема
Прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: с. Михайловка, ул. Красноармейская, 24.
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Последняя суббота месяца: рабочий день (время работы рекомендуется уточнять по телефону горячей линии)
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: Время перерыва на обед не указано в открытых источниках, рекомендуется уточнять информацию заранее. Запись на личный прием также доступна через официальный сайт СФР.
Отделы
В структуре клиентской службы в селе Михайловка функционируют следующие профильные направления (на правах отделов):
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат, отвечает за оформление и доставку ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ) и других мер соцподдержки.
- Отдел персонифицированного учета — осуществляет регистрацию граждан в системе обязательного пенсионного страхования, выдачу и замену СНИЛС.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает письменные и устные обращения, жалобы и предложения.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы в Михайловском районе осуществляется в рамках Отделения Социального фонда России по Приморскому краю. Информация о ФИО руководителя конкретной клиентской службы в с. Михайловка может изменяться, поэтому актуальные данные о начальнике управления рекомендуется уточнять:
- На информационном стенде по адресу: ул. Красноармейская, 24;
- По телефону единой контакт-центра СФР: 8 (800) -00-00-01;
- На официальном сайте Отделения СФР по Приморскому краю.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в селе Михайловка носят разнообразный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:
- Удобное расположение офиса в центре села;
- Относительно небольшие очереди по сравнению с крупными городскими отделениями;
- Вежливость и профессионализм большинства сотрудников при разъяснении сложных пенсионных вопросов.
К недостаткам, на которые часто указывают в отзывах, относятся:
- Затрудненность дозвона по местным телефонным номерам;
- Необходимость длительного ожидания в периоды сезонного увеличения обращений (например, в конце года или при индексации пенсий).
Важно: Поставить оценку работе учреждения и оставить свой отзыв можно на популярных справочных ресурсах (2ГИС, Яндекс.Карты) или через форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда России.