С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ многие жители Санкт-Петербурга по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в Московском районе‚ расположенной по адресу ул. Коли Томчака‚ д. 15.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России (бывшее УПФР в Московском районе Санкт-Петербурга) осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий‚ оформления материнского капитала‚ предоставления мер социальной поддержки‚ назначения пособий и других социальных гарантий. Отделение обслуживает жителей Московского района‚ однако в некоторых случаях (например‚ при оформлении пенсии по инвалидности не по месту жительства) сюда могут обращаться и жители других районов города.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой на ул. Коли Томчака.
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Электронные услуги и личный кабинет также доступны через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия для населения: (812) -77-25-50
- Запись на прием: (812) -77-25-53
- Дополнительный телефон: (812) -92-85-92
- Общероссийский телефон СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуеться использовать форму на сайте СФР или портал Госуслуг. Юридические и организационные вопросы также можно направлять через каналы электронной приемной на официальном сайте Социального фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать отделение лично. Воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подать заявления о назначении пенсии‚ выбрать способ доставки‚ заказать выписки и справки.
- Личный кабинет на портале Госуслуг — предоставляет расширенный доступ к государственным услугам‚ включая все функции СФР (оформление сертификата на материнский капитал‚ назначение детских пособий и т.д.).
Для авторизации в обеих системах требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу ул. Коли Томчака‚ 15. Для оптимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону: (812) -77-25-53.
График приема
Режим работы клиентской службы (стандартный для отделений СФР):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Уточняйте актуальное время работы перед визитом‚ так как в предпраздничные дни график может быть сокращен.
Отделы
В структуре клиентской службы на ул. Коли Томчака выделены следующие функциональные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на трудовые и социальные пенсии‚ перерасчет по стажу и заработку.
- Отдел социальных выплат, оформление ЕДВ‚ федеральной социальной доплаты‚ материнского капитала и других пособий.
- Сектор клиентской работы — консультирование граждан‚ выдача справок‚ прием документов по всем вопросам СФР.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных жалоб‚ организация личного приема руководством.
Руководство
Официальное наименование учреждения: Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Московском районе Санкт-Петербурга (ныне — структурное подразделение Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области).
- ИНН: 7810254736
- Учредитель: Социальный фонд России (СФР)
Руководство клиентской службы осуществляет контроль за качеством обслуживания граждан. При возникновении спорных ситуаций или претензий к работе сотрудников‚ граждане имеют право обратиться к начальнику управления или его заместителям в часы личного приема.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на ул. Коли Томчака носят различный характер. На профильных ресурсах (таких как 2ГИС и Zoon.ru) можно встретить как положительные‚ так и негативные комментарии.
- Положительные отзывы чаще всего отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников‚ которые помогают оперативно оформить документы (например‚ пенсии по инвалидности 1 группы) даже не по месту жительства заявителя.
- Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях без предварительной записи‚ а также с задержками в обработке письменных обращений и регистрацией входящих документов. Пользователи отмечают‚ что иногда ответ на запрос приходится ожидать продолжительное время.
Как добраться: Отделение расположено по адресу: 196084‚ г. Санкт-Петербург‚ улица Коли Томчака‚ дом 15 (лит. А). Ближайшая станция метро — «Московские ворота» (расстояние около 550 метров)‚ также недалеко находится станция «Электросила» (около 1 км).