С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Нижние Серги Свердловской области услуги по пенсионному обеспечению и социальному страхованию теперь оказывает клиентская служба Отделения СФР. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, режиме работы, контактах и способах обращения в ведомство.

Описание

Обособленное подразделение в Нижних Сергах осуществляет обслуживание граждан Нижнесергинского района и городского округа Бисертский. Здесь можно получить государственные услуги, связанные с:

• Пенсионным обеспечением (назначение, перерасчет и выплата пенсий, оформление материнского капитала, установление стажа);
• Гарантиями социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• Гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с беременностью и материнством (оплата больничных, декретных);
• Оформлением единого пособия на детей и беременных женщин.

Важно: Гражданам, которые завершили прохождение военной службы по мобилизации, необходимо возобновить трудовой договор с работодателем в течение трех дней с момента возвращения, для корректного учета стажа и социальных гарантий.

Контакты для обращений

Адрес

623090, Свердловская область, Нижнесергинский район, город Нижние Серги, улица Розы Люксембург, 1а

Примечание: В некоторых старых источниках может встречаться адрес: ул. Ленина, 37, однако актуальным адресом клиентской службы СФР является ул. Розы Люксембург, 1а.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-00, бесплатная горячая линия Социального фонда России (для звонков по всей РФ).
• +7 (34398) —17-08, телефон по вопросам пенсионного обеспечения.
• +7 (34398) —16-44 — факс / приемная.
• +7 (34398) —18-89 — дополнительный номер.
• +7 (34398) —13-33, приемная.

Электронный адрес

Для отправки официальных документов и обращений используется email: nsergiupfr@mail.epfr.ru

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Режим работы и график приема

График работы клиентской службы может немного различаться в зависимости от категории обслуживаемых лиц, но в целом выглядит следующим образом:

Прием граждан (пенсионеров и физических лиц):

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв: с 12:00 до 12:45)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв: с 12:00 до 12:45)

Прием страхователей (работодателей и юридических лиц):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв: с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв: с 12:00 до 12:48)

Суббота и Воскресенье — выходные дни.

Личный кабинет

Для минимизации личных визитов и экономии времени настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы Социального фонда:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, выбор способа доставки, прослять выписки и справки.
2. Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru), ключевые услуги фонда (заказ справок, назначение пособий, материнский капитал) доступны через авторизованную учетную запись.

Личный прием и отделы

Личный прием граждан и страхователей ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул. Розы Люксембург, 1а. В отделении функционируют профильные секторы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел по работе со страхователями (для работодателей по вопросам уплаты взносов и сдачи отчетности);
• Отдел по вопросам социального страхования (больничные, пособия).

Руководство

Руководство подразделения в Нижних Сергах курирует деятельность всех отделов. По имеющимся данным, руководящие функции в управлении осуществляет Чекасина Любовь Юрьевна. Для обращения к руководству по неурегулированным вопросам необходимо сначала пройти через обычную процедуру рассмотрения обращения у профильного специалиста, а при отсутствии результата — записаться на прием к начальнику управления.

Отзывы

Согласно открытым источникам (таким как сервисы 2ГИС и Zoon.ru), отделение фонда в Нижних Сергах имеет небольшое количество отзывов. Граждане отмечают удобное расположение офиса, однако иногда упоминают о длительном ожидании в очередях в пиковые дни (например, в дни массового подтверждения права на единое пособие или в конце месяца). В целом, благодаря переходу на электронные услуги через Госуслуги, нагрузка на клиентские службы снизилась, что позитивно сказывается на скорости обслуживания.

Рекомендация: Перед личным визитом в отделение Социального фонда в Нижних Сергах рекомендуется позвонить по местному номеру телефона для уточнения пакета необходимых документов и актуальности графика работы в предпраздничные дни.