С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление ПФР в Облученском районе было реорганизовано, однако клиентская служба продолжает свою работу на прежнем месте, обеспечивая граждан всеми необходимыми услугами по назначению пенсий, социальных выплат и других мер поддержки.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Облученском районе Еврейской автономной области осуществляет обслуживание населения по вопросам обязательного пенсионного страхования, назначения и перерасчета пенсий, предоставления материнского капитала, оформления социальных доплат и других видов государственной поддержки. Ранее учреждение носило название УПФР в Облученском муниципальном районе ЕАО (было ликвидировано 2 июля 2020 года путем присоединения, а позже преобразовано в рамках создания единого СФР). Специалисты отделения также активно участвуют в социальной жизни района.
Контакты для обращений
- Адрес: 679100, Еврейская автономная область, г. Облучье, ул. Кузнечная, д. 6
- Дополнительный адрес (социальная помощь и защита): г. Облучье, ул. Денисова, д. 4
Официальный сайт
Вся актуальная информация о расчете пенсий, социальных доплатах и услугах фонда размещена на едином федеральном портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Для получения региональной информации необходимо выбрать соответствующий регион (Еврейская автономная область) через переход на региональную страницу.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и справок по вопросам пенсионного и социального обеспечения действуют следующие номера:
- Федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
- Бесплатный телефон горячей линии для справок и консультаций: 8 (800) -00-01-56
- Телефон записи на прием и справок (региональный): 8 (800) -50-88-00
Электронный адрес
Для направления электронных обращений и документов можно использовать контактные адреса электронной почты, указанные на официальном сайте СФР в разделе «Электронная приемная / Онлайн-приемная».
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг, расчета будущей пенсии с помощью онлайн-калькулятора и записи на прием рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Авторизация в системе осуществляется с помощью учетной записи единого портала Госуслуг (ЕСИА). Это позволяет подавать заявления и получать услуги без личного визита в отделение.
Личный прием
Граждане могут обратиться в клиентскую службу на Кузнечной улице, д. 6 для очного решения вопросов. Чтобы избежать длительного ожидания в очереди, настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону контакт-центра 8 (800) -50-88-00 или через Личный кабинет на сайте СФР.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Облучье:
- Понедельник — Четверг: с 8:45 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
Обратите внимание: перед визитом уточняйте время работы в предпраздничные дни, так как график может меняться.
Отделы
В связи с реорганизацией и созданием единого Социального фонда, структура подразделений была оптимизирована. На текущий момент в здании по адресу ул. Кузнечная, д. 6 функционирует:
- Клиентская служба СФР в Облученском районе (обособленное подразделение Центра СФР по установлению пенсий в ЕАО) — осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование и прием документов.
Также часть социальных услуг можно получить в местном МФЦ по адресу: г. Облучье, ул. Горького, д. 56.
Руководство
Информация о текущем руководителе клиентской службы СФР в Облученском районе регулярно обновляется на региональной странице официального сайта Социального фонда России (ЕАО). Руководство осуществляет контроль за качеством обслуживания граждан и рассмотрением сложных (в т.ч. претензионных) обращений.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Облучье встречаются разные. Многие пользователи отмечают вольный график работы и удобство предварительной записи по телефону. В то же время, как и в многих отделениях фонда, в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди в пиковые дни. Граждане советуют решать большинство вопросов (расчет пенсий, подача заявлений на выплаты) дистанционно через Личный кабинет, а при необходимости личного визита, обязательно звонить заранее, чтобы записаться на конкретное время.