В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), все услуги теперь оказываются в клиентских службах СФР. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством в районном центре — посёлке Переяславка, какие услуги оказываются, как попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание и компетенция ведомства

Клиентская служба СФР в Переяславке осуществляет обслуживание жителей района имени Лазо Хабаровского края. Специалисты фонда ведут прием по жизненно важным социальным и пенсионным вопросам. В сферу их компетенции входит:

• Страховые пенсии: назначение и перерасчет пенсий по старости, по инвалидности, по потере кормильца.
• Государственное пенсионное обеспечение: социальные пенсии (по старости, инвалидности, потере кормильца), пенсии военнослужащим, ветеранам войны, госслужащим, чернобыльцам, летчикам, космонавтам.
• Пенсионные накопления: формирование, инвестирование, назначение накопительной пенсии, срочной и единовременной выплат.
• Социальные доплаты и выплаты: федеральная социальная доплата (ФСД) к пенсии до прожиточного минимума, социальные выплаты ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям граждан.
• Материнский капитал: оформление сертификата и распоряжение средствами на выбранные цели.
• Единое пособие: назначение единого пособия на детей и беременных женщин.
• Специфические меры поддержки: выплаты военнослужащим и членам их семей, меры поддержки пострадавшим от радиации, компенсация проезда к месту отдыха и обратно для пенсионеров-северян, компенсация переезда из районов Крайнего Севера, компенсация инвалидам стоимости полиса ОСАГО.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Переяславки и района имени Лазо могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Хабаровский край, район имени Лазо, рабочий посёлок Переяславка, улица Ленина, 11
• Горячая линия СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Дополнительный номер консультации: ###-###-#### (для лиц, проживающих на территории РФ)

Номера телефонов

Помимо общероссийских бесплатных номеров, актуальны следующие телефоны:

1. Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
2. Телефон консультации: ###-###-####

Примечание: В предоставленных источниках также встречаются номера 0 800 503753, (044) -81-08-70, (044) -81-08-71, это контакты Пенсионного фонда Украины (ПФУ). Для жителей Переяславки (Хабаровский край, РФ) они не актуальны, следует использовать федеральные номера 8-800.

Электронный адрес и официальный сайт

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru)
• Электронная почта: Для получения официальных ответов на обращения рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР, так как прямые email-адреса клиентских служб часто меняются для защиты от спама.

Личный кабинет

Для получения услуг Пенсионного фонда (СФР) в Переяславке в электронном виде необходимо подтвердить учетную запись на портале Госуслуг. Подтвержденная учетная запись ЕСИА дает доступ к:

• Личному кабинету гражданина на сайте СФР
• Порталу Госуслуг (gosuslugi.ru)

Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пенсий и выплат, отслеживать статус их рассмотрения, заказывать справки и выписки. Однако важно помнить, что часть информационных услуг доступна и без регистрации на сайте СФР.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется непосредственно в клиентской службе по адресу: улица Ленина, 11.

График (режим) работы клиентской службы СФР в Переяславке:

• Понедельник: с 9:00 до 18:00
• Вторник — Пятница: с 9:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется перед визитом уточнять время работы, так как в предпраздничные дни график может сокращаться.

Отделы

В клиентской службе района имени Лазо функционируют профильные секторы и группы специалистов:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: страховые, социальные и государственные пенсии.
• Отдел социальных выплат: материнский капитал, единое пособие, федеральная социальная доплата, компенсации.
• Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные с пенсионными накоплениями, СНИЛС и страховым стажем.

Руководство

Оперативное управление клиентской службой в районе имени Лазо осуществляется управляющим составом Хабаровского регионального отделения СФР. В случае несогласия с решением специалистов или для разрешения конфликтных ситуаций граждане имеют право обратиться к:

• Начальнику клиентской службы в районе имени Лазо (прием по предварительной записи).
• Руководству Хабаровского краевого отделения СФР (через электронную приемную на официальном сайте).

Отзывы

Клиентская служба СФР в Переяславке имеет обширную базу отзывов от жителей района (известно о более чем 29 отзывах в открытых источниках). В отзывах граждане чаще всего отмечают:

• Плюсы: высокая компетентность специалистов по сложным вопросам (например, северные пенсии, компенсации чернобыльцам), вежливое отношение на горячей линии 8-800.
• Минусы: возможные очереди в пиковые дни (особенно в начале недели), а также необходимость подтверждать учетную запись Госуслуг для получения части услуг онлайн.

Если вам необходимо быстро связаться с Пенсионным фондом (СФР) в Переяславке, вы всегда можете воспользоваться бесплатным номером горячей линии или прийти по адресу ул. Ленина, 11 в часы работы клиентской службы.