С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут отделения под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В Первомайском административном округе Мурманска функции клиентской службы СФР выполняет отделение, расположенное на улице Зелёной․ Ниже представлена подробная информация о данном подразделении;
Описание
Клиентская служба в Первомайском административном округе — это территориальное подразделение Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Мурманской области․ Здесь ведется обслуживание граждан по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, назначения и выплаты льгот, материнского капитала, а также предоставления государственных услуг по линии СФР․ Отделение обслуживает жителей Первомайского округа города Мурманска․
Контакты для обращений
- Адрес: 183010, Мурманская область, г․ Мурманск, ул․ Зелёная, д․ 76 (1 этаж)
- Горячая линия СФР (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-12-60
- Телефон клиентской службы (горячая линия в Мурманске): (8152) -3-82-25
- Телефон приемной: (8152) -5-11-79
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, калькуляторы пенсий и электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr․gov;ru
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений граждан и юридических лиц рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР․ Электронная почта территориальных отделений преимущественно используется для внутриведомственной переписки и юридических лиц․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на ул․ Зелёной․ Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr․gov․ru) — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, выплат, проверять состояние индивидуального лицевого счета․
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi․ru), дублирует большинство функций кабинета СФР и является наиболее удобным способом удаленного взаимодействия с фондом․
Личный прием
Личный прием граждан и юридических лиц осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул․ Зелёная, д․ 76 (1 этаж)․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса․
Обратите внимание: Прием юридических лиц по вопросам оформления и выдачи страховых свидетельств обязательного пенсионного страхования проводится в отдельные часы․ Рекомендуется заранее уточнять время приема по телефону․
График приема
Режим работы клиентской службы на ул․ Зелёной:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Пятница: с 08:30 до 16:00 (убыль рабочего дня на 1 час перед выходным)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В здании на улице Зелёной, 76 функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — консультирование, прием документов на пенсии, пособия, льготы, материнский капитал․
- Отдел по работе с юридическими лицами — прием отчетности, вопросы страховых свидетельств (СНИЛС), сверка платежей․
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение принятых документов и вынесение решений․
Руководство
Управление клиентской службой в Первомайском округе осуществляется начальником клиентской службы․ Общее руководство всеми территориальными подразделениями Мурманской области осуществляет Отделение СФР по Мурманской области, которое располагается по адресу: г․ Мурманск, ул․ Полярные Зори, д․ 26․ Записаться на личный прием к руководству можно по телефонам приемной․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на ул․ Зелёной носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечают удобное расположение для жителей Первомайского округа и профессионализм части сотрудников․ В негативных отзывах чаще всего упоминаются длительное время ожидания в очередях (особенно в предпраздничные дни или в начале месяца), а также сложности дозвона по местным телефонам․ Для минимизации времени в очереди настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону горячей линии 8 (800) -00-12-60․