С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы ПФР, в т.ч. в Пограничном районе Приморского края, теперь функционируют под эгидой СФР, сохранив за собой все прежние функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные льготы и страховые выплаты.

Описание

Клиентская служба СФР в пгт. Пограничный, это территориальное подразделение Отделения фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Приморскому краю. Основная задача службы, предоставление государственных услуг гражданам и работодателям района. Здесь можно проконсультироваться по вопросам пенсионного обеспечения, подачи документов на различные социальные выплаты, а также получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

692582, Приморский край, Пограничный район, пгт. Пограничный, ул. Советская, д. 27

Номера телефонов

• Телефон горячей линии СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Телефон для справок в Отделении СФР по Приморскому краю (г. Владивосток): 8 (423) -49-86-00
• Call-центр Отделения по Приморскому краю: 8 (423) -40-06-24
• Телефон для справок в Управлении: 8 (423) -44-99-83

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется единый электронный адрес Отделения СФР по Приморскому краю, а также функционал электронных сервисов на официальном сайте. Дополнительные адреса электронной почты клиентской службы в Пограничном можно уточнить по телефонам справочной службы.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и заказа справок является официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также актуальная информация по Приморскому краю размещается на региональной странице сайта.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж работы.
• Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Заказать справки и выписки.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы в Пограничном по предварительной записи или в порядке живой очереди. Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Пограничном районе:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (возможно изменение, уточняйте по телефону)
• Перерыв на обед: согласно внутреннему распорядку (уточняйте информацию перед визитом)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре клиентской службы Пограничного района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление ежемесячных выплат, сертификатов на маткапитал и других мер поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС), обработка сведений от работодателей.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и консультации по правовым вопросам.

Руководство

Общее руководство территориальными подразделениями в крае осуществляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Приморскому краю (юридический адрес: г. Владивосток, ул. Фонтанная, д. 16, ИНН 2504001751). Непосредственное управление клиентской службой в Пограничном районе осуществляет начальник местного подразделения. Актуальная информация о ФИО руководителя клиентской службы в пгт. Пограничный представлена на стендах в здании по адресу ул. Советская, 27, а также на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Пограничном районе носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость и профессионализм отдельных специалистов, помогающих оперативно решать вопросы с документами. Однако, как и в большинстве социальных ведомств, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очереди в пиковые дни (например, в период индексации пенсий или подачи годовой отчетности работодателями), а также на занятость телефонных линий. Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет) и предварительную запись.