С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно в это ведомство теперь следует обращаться по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления льгот и больничных листов.

В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе СФР в поселке Ферзиково Калужской области: адреса, телефоны, график работы, а также способы получения государственных услуг онлайн и лично.

Описание

Клиентская служба СФР в Ферзиковском районе осуществляет обслуживание жителей поселка и прилегающих территорий. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, заказать справки и выписки, а также подать документы на назначение различных выплат, включая пенсии по старости, инвалидности и потере кормильца;

На базе службы также функционирует Центр общения старшего поколения, который был создан для социальной поддержки и досуга пенсионеров района.

Контакты для обращений

Адрес

Калужская область, Ферзиковский район, поселок Ферзиково, Парковая улица, 28А (в некоторых источниках также указывается дом 28 или 28/46 — вход осуществляется в здание по адресу ул. Парковая, 28А).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также получить информацию и услуги можно через портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения возникающих вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Ферзиково: уточняется по единому номеру горячей линии ###-###-#### или в справочной службе Отделения СФР по Калужской области.
• Справочная служба Отделения СФР по Калужской области: контакты доступны на региональной странице официального сайта СФР.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов не требуется искать отдельный email клиентской службы. Все электронные запросы направляются:

• Через электронную приемную на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
• На официальную электронную почту Отделения СФР по Калужской области (указана на региональной вкладке сайта).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение в Ферзиково. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или портале Госуслуг. Через личный кабинет доступно:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета и стажа;
• Подача заявлений на назначение пенсии и выбор способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал;
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно в здании по адресу: ул. Парковая, 28А. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием через официальный сайт или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Ферзиково:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45 — рекомендуется уточнять накануне визита).
• Пятница: с 09:00 до 16:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

В связи с объединением ПФР и ФСС, клиентская служба в Ферзиково объединяет в себе функционал нескольких направлений:

1. Отдел пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и выплата пенсий, обработка документов пенсионного дела.
2. Отдел социальных выплат и льгот — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, компенсаций и субсидий.
3. Отдел социального страхования — оплата больничных листов, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.

Руководство

Общее руководство деятельностью клиентских служб на территории Калужской области осуществляет Отделение Социального фонда России по Калужской области. Информация о руководителях, а также антикоррупционные декларации сотрудников представлены на официальном сайте СФР в разделе «О фонде» — «Руководство».

Непосредственное управление работой клиентской службы в Ферзиковском районе осуществляет заведующий клиентской службой (управляющий), чьи контакты и ФИО можно уточнить на информационном стенде в здании по ул. Парковая, 28А или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ферзиково, как и о работе большинства территориальных органов СФР, носят разный характер:

• Положительные стороны: вежливое отношение специалистов, помощь в оформлении сложных документов, работа Центра общения старшего поколения, который получил высокую оценку среди местных пенсионеров.
• Типичные нарекания: длительное ожидание в очередях в дни подачи документов на индексацию пенсий или в предпраздничные периоды, а также сложности дозвона по местным телефонам (рекомендуется использовать единый номер ###-###-####).

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания, поблагодарить специалиста или пожаловаться на нарушение сроков можно через электронную приемную на сайте Социального фонда или через портал Госуслуг.