Отделение Пенсионного фонда в Приморском районе Санкт-Петербурга с недавнего времени претерпело важные структурные изменения. В результате реорганизации Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентская служба в Приморском районе осуществляет все социально значимые функции, которые ранее выполнял ПФР, а также дополнила их новыми направлениями.

Описание и функции

Клиентская служба Социального фонда России (ранее — Управление ПФР) в Приморском районе Санкт-Петербурга осуществляет широкий спектр социально значимых функций, направленных на поддержку граждан:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплата накопительной пенсии;
• Установление пенсий по государственному пенсионному обеспечению, пенсий военнослужащих и их семей, а также социальных пенсий;
• Прием документов для оформления материнского капитала и других социальных выплат;
• Персонифицированный учет и взаимодействие со страхователями и застрахованными лицами;
• Выплата социальных пособий (в связи с объединением с ФСС).

Контакты для обращений

Внимание! Управление Пенсионного фонда в Приморском районе прекратило работу по старым адресам. На данный момент функционирует новый адрес клиентской службы.

Адрес

197373, город Санкт-Петербург, улица Шаврова, дом 1, литера А

Официальный сайт

В связи с реорганизацией, официальный сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) теперь автоматически перенаправляет пользователей на единный портал Социального фонда России. Вся актуальная информация, электронные сервисы и данные о клиентских службах Санкт-Петербурга доступны по адресу:

Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Информационная поддержка и региональные новости также доступны на сайте Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат граждане могут воспользоваться следующими номерами:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-04 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы в Приморском районе: уточняется по справочным сервисам (рекомендуется обращаться на единый номер 8-800)
• Справочная Петербурга: 004 (короткий номер с городского телефона)

Электронный адрес

Для юридически значимых обращений и переписки с Управлением СФР в Приморском районе используется электронный адрес Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а также адреса, указанные в выписке из ЕГРЮЛ (ИНН 7802196350). Для общих вопросов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Весь функционал бывшего «Личного кабинета гражданина» на сайте ПФР теперь полностью интегрирован в портал Госуслуг и Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО).

Через личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на сайте СФР вы можете:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
3. Заказать справки и выписки;
4. Управлять средствами материнского капитала;
5. Оформить социальные выплаты.

Личный прием граждан

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения осуществляется специалистами клиентской службы СФР в Приморском районе. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.

Для предварительной записи на прием рекомендуется использовать портал Госуслуг или терминалы электронной очереди непосредственно в здании на ул. Шаврова, д. 1.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда России в Приморском районе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР Приморского района выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами;
• Отдел социальных выплат (включая материнский капитал и пособия);
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Руководство клиентской службой в Приморском районе осуществляется в рамках структуры Отделения Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Реквизиты юридического лица (ИНН 7802196350) и актуальные данные о руководителях (начальнике Управления/Клиентской службы) можно уточнить на официальном портале СФР или в выписке из ЕГРЮЛ на ресурсах вроде Rusprofile.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на улице Шаврова, 1 варьируются. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и отзывчивость части специалистов;
• Удобство расположения для жителей новых районов (Приморский, Каменка, Коломяги);
• Наличие электронной очереди.

К недостаткам и частым жалобам в отзывах (в т.ч. на сервисах вроде 2ГИС) относятся:

• Длительное время ожидания в очереди, особенно в периоды подачи годовых отчетов работодателями или перед праздниками;
• Загруженность телефонных линий;
• Сложности с парковочными местами возле здания.

Совет: Для экономии времени большинство услуг (получение справок, подача заявлений) теперь можно оформить удаленно через Личный кабинет, минуя визит в отделение.