С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Псков одну из клиентских служб фонда можно найти по адресу: улица Алтаева‚ 6 (район Запсковье). В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с учреждением‚ как попасть на прием и какие услуги здесь оказывают.
Описание
Клиентская служба на улице Алтаева‚ 6, это подразделение Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Псковской области. Здесь ведется обслуживание граждан по вопросам назначения пенсий‚ социальных выплат‚ материнского капитала‚ электронных сертификатов и других мер социальной поддержки. Служба оборудована для комфортного посещения‚ в т.ч. имеется пандус и возможность вызова персонала для маломобильных граждан.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой по адресу улица Алтаева‚ 6 можно использовать несколько способов:
- Адрес: г. Псков‚ улица Алтаева‚ 6 (район Запсковье)
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Номера телефонов клиентской службы: 7 (8112) -3-11-XX (для местных звонков)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — https://sfr.gov.ru/. Здесь размещена вся актуальная информация о услугах‚ законодательстве и региональных отделениях. Для получения государственных услуг онлайн также используется единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или личный кабинет. При необходимости письменного обращения письма направляются по физическому адресу отделения.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР. Войти в него можно с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА). Личный кабинет позволяет:
- Подавать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Проверять состояние индивидуального лицевого счета;
- Оформлять сертификат на материнский капитал и распоряжаться его средствами;
- Назначать детские выплаты;
- Записываться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: улица Алтаева‚ 6. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
График приема
Режим работы клиентской службы на улице Алтаева:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед уточняйте на месте или по телефону)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание: В последнюю субботу месяца клиентская служба работает в сокращенном режиме, с 08:30 до 12:30. В воскресные дни и в понедельник утром до открытия (до 08:30) учреждение закрыто.
Отделы
В клиентской службе на Алтаева‚ 6 функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на страховую‚ социальную и накопительную пенсии.
- Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ‚ материнского капитала‚ пособий на детей.
- Отдел по работе с обращениями граждан — консультирование по общим вопросам и рассмотрение жалоб.
- Сектор персонифицированного учета — вопросы‚ связанные со страховым стажем и лицевыми счетами.
Руководство
Клиентскую службу и профильные отделы возглавляют ведущие специалисты-эксперты‚ к которым граждане могут обратиться в случае сложных или нестандартных ситуаций‚ а также для подачи жалоб на качество обслуживания.
Отзывы
Согласно отзывам посетителей на картографических сервисах‚ клиентская служба на Алтаева работает на высоком уровне. Жители отмечают отсутствие долгих очередей и внимательное отношение персонала.
Особую благодарность посетители выражают конкретным сотрудникам:
- Горбачева Алла Борисовна — отмечена как компетентный и внимательный специалист‚ которая помогла в полном решении вопроса. Посетители ставят ее работу оценку 5 из 5.
- Сухарева Ирина, ведущий специалист-эксперт‚ которого посетители характеризуют как отличного профессионала и очень приятного человека.
Также положительные отзывы оставляют родители‚ обращавшиеся по поводу назначения пенсии на ребенка: специалисты выслушивают‚ подсказывают оптимальный порядок действий и помогают ускорить процесс оформления документов.