С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы района Орехово-Борисово Южное теперь осуществляют прием граждан под эгидой СФР, однако их основные функции, адреса и графики работы в целом сохранены. Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с фондом, часы работы и другие важные сведения.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в районе Орехово-Борисово Южное (ранее — Отделение ПФР) осуществляет предоставление государственных услуг по назначению и выплате пенсий, оформлению материнского капитала, предоставлению социальных выплат, а также услуг, ранее относившихся к компетенции ФСС (оплата больничных листов, пособия по беременности и родам, на погребение и др.). Учреждение обслуживает жителей района Орехово-Борисово Южное ЮАО города Москвы.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи:
- Адрес: 115582, г. Москва, Каширское шоссе, д. 148, корп. 1, строение 2
- Телефон для консультаций: 8 (495) -82-74-60
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, законодательной базе и новостях фонда.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, не требующих личного посещения, работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. По телефону можно уточнить статус рассмотрения обращения, сроки выплат и получить общую справочную информацию.
- Единый телефон СФР: 8 (800) -00-04-42 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы Орехово-Борисово Южное: 8 (495) -82-74-60
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-04-42
Электронный адрес
Для направления официальных письменных обращений в Социальный фонд России необходимо использовать специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан». Прямые электронные адреса территориальных подразделений для приема заявлений от населения, как правило, не используются в целях безопасности персональных данных.
Личный кабинет
Для получения услуг дистанционно всем гражданам доступен Личный кабинет СФР. Вход в систему осуществляется через портал «Госуслуги» (ЕСИА). В личном кабинете вы можете:
- Подать заявления о назначении пенсии или социальных выплат
- Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета
- Распорядиться средствами материнского капитала
- Заказать необходимые справки и выписки
- Записаться на личный прием в клиентскую службу
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Каширское шоссе, д. 148, корп. 1, строение 2. Для экономии времени рекомендуеться предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся вопроса обращения.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР Орехово-Борисово Южное:
- Понедельник: с 08:00 до 20:00
- Вторник: с 08:00 до 20:00
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: с 08:00 до 20:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы экспедиции по приему корреспонденции может отличаться от графика приема граждан, уточняйте информацию по телефону клиентской службы.
Отделы
В структуре клиентской службы Орехово-Борисово Южное выделяются следующие профильные направления (отделы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы, связанные с расчетом стажа, назначением трудовых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат, оформление ЕДВ, федеральной социальной доплаты, материнского капитала.
- Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение письменных и устных жалоб, консультации по правовым вопросам.
- Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные со СНИЛС и страховыми взносами работодателей.
Руководство
Управление клиентской службой и контроль за качеством предоставления государственных услуг осуществляется руководителем территориального подразделения. Точный состав руководства и ФИО начальника клиентской службы Орехово-Борисово Южное рекомендуется уточнять на информационных стендах по адресу приема или на официальном сайте Главного управления СФР по г. Москве и Московской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Орехово-Борисово Южное носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобный график работы в будние дни (особенно возможность посещения до 20:00 в понедельник, вторник и четверг), а также компетентность специалистов при подаче документов на материнский капитал. В качестве негативных моментов в отзывах на картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) иногда упоминаются длительное ожидание в очередях в пиковые дни (начало и конец месяца) и необходимость предварительной записи для решения сложных вопросов. В целом, после перехода к формату единого СФР процесс обслуживания стал более структурированным.