Клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ранее — Пенсионный фонд РФ) в Салаватском районе Республики Башкортостан осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала и других мер государственной поддержки.

В данной статье собрана подробная информация об адресах‚ графике работы‚ контактных данных и структуре ведомства;

Описание

Государственное учреждение, Клиентская служба (на правах отдела) в Салаватском районе ОСФР по Республике Башкортостан предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям района. Сотрудники ведомства строго следуют регламенту и принимают обращения граждан в установленные сроки и в соответствии с действующим законодательством.

Важно: В соответствии с изменениями в Федеральный закон от № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (вступившими в силу с 1 января 2025 года)‚ установлены надбавки на уход к пенсии:

• Инвалидам 1 группы (в т.ч. инвалидам с детства I группы)‚ к пенсии которых не производилась ежемесячная выплата в связи с осуществлением за ними ухода родителем (усыновителем) или опекуном (попечителем).
• Инвалидам с детства 1 группы‚ в отношении которых прекращена ежемесячная выплата в связи с осуществлением за ними ухода.
• Гражданам‚ достигшим возраста 80 лет.

Надбавка в размере 1200 рублей устанавливается органом пенсионного обеспечения самостоятельно‚ без истребования заявлений пенсионеров. Размер надбавки подлежит ежегодной индексации и увеличивается на районный коэффициент.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения

452490‚ Республика Башкортостан‚ Салаватский район‚ село Малояз‚ улица Советская‚ дом 63/1.

Номера телефонов

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для обращений в электронном виде используется почта: info@02.sfr.gov.ru

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/

Страница отделения по Республике Башкортостан: https://sfr.gov.ru/branches/bashkortostan/

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (оформление пенсии‚ материнского капитала‚ выписки‚ подача заявлений) гражданам не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться электронным сервисом:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через портал Госуслуг (es.pfr.gov.ru или gosuslugi.ru).

Личный прием и график работы

Прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

График приема граждан (без перерыва):

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45

Отделы

В структуре клиентской службы Салаватского района можно выделить следующие основные направления работы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: обработка документов для установления трудовых‚ социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала‚ ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ набора социальных услуг (НСУ) и других пособий.
3. Отдел персонифицированного учета: работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС)‚ обработка данных о стаже и страховых взносах.
4. Сектор клиентской службы: консультирование граждан‚ прием обращений‚ выдача справок и разъяснений.

Руководство

Руководство клиентской службой в Салаватском районе осуществляет:

• Хамидуллин Ирек Зайнуллович — руководитель Клиентской службы (на правах отдела) в Салаватском районе ОСФР по Республике Башкортостан.

Отзывы

На популярных площадках (таких как Zoon.ru‚ 2ГИС и Желтые страницы) Клиентская служба в Салаватском районе имеет среднюю оценку около 4.0 из 5. Пользователи отмечают вежливость специалистов и готовность помочь с решением сложных вопросов. В то же время‚ как и в большинстве государственных учреждений‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (например‚ в дни выплаты пенсий).

Досудебное обжалование: Если в процессе оказания услуги были допущены нарушения регламента (нарушение сроков‚ отказ в приеме документов‚ требование дополнительной платы)‚ граждане имеют право подать жалобу. В настоящее время клиентская служба в Салаватском районе еще не подключена к автоматизированной системе досудебного обжалования на портале Госуслуг‚ поэтому жалобу можно подать лично по адресу учреждения или направить на электронную почту.