С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентская служба в Шегарском районе Томской области, расположенная в селе Мельниково, выполняет функции по назначению и выплате пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, а также предоставляет другие социальные услуги. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о графике работы, контактах и способах обращения в данное учреждение.

Описание

Клиентская служба СФР в Шегарском районе (с. Мельниково) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, обработку информации о стаже и заработке, а также назначение различных социальных выплат и льгот. Учреждение предоставляет услуги как обычным гражданам, так и льготным категориям населения. Здесь можно получить консультацию по вопросам формирования пенсионных накоплений, материнского капитала, выдачи сертификатов на технические средства реабилитации (ТСР) и санаторно-курортного лечения.

Контакты для обращений

• Адрес: Томская область, Шегарский район, Шегарское сельское поселение, село Мельниково, Коммунистическая улица, 2
• Официальный сайт: sfr.gov.ru

Номера телефонов и горячая линия

Для связи со специалистами Мельниковского отделения Социального фонда вы можете использовать следующие номера:

• Телефон клиентской службы в Мельниково: 8 (38247) —30-98
• Единый телефон горячей линии СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01
• Региональный контакт-центр (вопросы ТСР, санаторно-курортного лечения, пособий по нетрудоспособности): 8 (800) -00-10-68

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал Личного кабинета на официальном сайте СФР, либо обращаться на региональные электронные адреса, которые можно уточнить на портале sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Электронные услуги Социального фонда России доступны всем гражданам дистанционно. В Личном кабинете на сайте СФР или через портал Госуслуг можно:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета и стаж.
2. Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Подать заявление на выплату пособий и получение социальных услуг (набор социальных услуг, ТСР).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: с. Мельниково, ул. Коммунистическая, д. 2. Обратите внимание на режим работы учреждения и окна приема граждан:

• График работы учреждения:
  • Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
  • Пятница: с 08:00 до 15:45
  • Перерыв: с 12:00 до 12:45
• Прием граждан (Единое окно):
  • Понедельник — Четверг: с 08:30 до 16:00
  • Пятница: с 08:30 до 15:30
  • Перерыв: с 12:00 до 12:45

Важно: Перед личным визитом рекомендуется позвонить по местному телефону 8 (38247) —30-98, чтобы уточнить время работы конкретного специалиста и избежать очередей.

Отделы

В здании клиентской службы функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат и льгот: отвечает за выплату пособий, компенсаций, предоставление набора социальных услуг (НСУ), путевок на санаторно-курортное лечение и технических средств реабилитации.
• Сектор клиентской службы (Единое окно): осуществляет первичный прием граждан, консультирование, прием и выдачу документов.

Руководство

Управление клиентской службой Социального фонда России в Шегарском районе осуществляется руководителем территориального подразделения. Для решения сложных или спорных вопросов, а также для подачи жалоб и предложений, граждане могут записаться на прием к руководителю или его заместителям по местному телефону 8 (38247) —30-98.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в селе Мельниково встречаются разные. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов Единого окна, готовность подробно объяснить порядок оформления документов. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в периоды сезонного увеличения обращений (например, в период оформления льгот на проезд или перерасчета пенсий). В целом, работа фонда оценивается стабильно, а благодаря внедрению электронных сервисов нагрузка на офис существенно снизилась.