С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом. В Юсьвинском районе Пермского края функции назначения и выплаты пенсий, а также других социальных пособий выполняет клиентская служба СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах обращения, графике работы и структуре ведомства.

Описание

Клиентская служба в селе Юсьва осуществляет обслуживание населения Юсьвинского района по вопросам обязательного пенсионного страхования, социального обеспечения и предоставления государственных услуг. Здесь можно оформить пенсию (в т.ч. по инвалидности), получить консультацию по материнскому капиталу, оформить ежемесячные выплаты, а также решить вопросы, связанные с социальным страхованием и льготами. Важно отметить, что ранее функционировавший офис на улице Советской, 15 (в здании МФЦ) больше не работает, обслуживание граждан теперь производится по другому адресу.

Контакты для обращений

• Адрес: Пермский край, Юсьвинский район, село Юсьва, Советская улица, 5
• Телефон клиентской службы: 8 (34246) —79-46

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю актуальную информацию о программах социальной поддержки, скачать бланки заявлений и ознакомиться с законодательством. Для получения электронных услуг необходимо использовать портал «Госуслуги».

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работают федеральные номера горячей линии:

• ###-###-#### — единая горячая линия Социального фонда России (СФР).
• 8 (800) -00-08-82 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения (бывш. ПФР).

Звонки по обоим номерам на территории Российской Федерации являются бесплатными.

Номера телефонов

• Единая горячая линия СФР: ###-###-####
• Горячая линия по пенсиям: 8 (800) -00-08-82
• Телефон клиентской службы в Юсьве: 8 (34246) —79-46

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений граждан и организаций предусмотрен единый электронный адрес Социального фонда: info@sfr.gov.ru. Обращения также можно направлять через специальную форму на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

В связи с объединением фондов личный кабинет ПФР интегрирован в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Теперь все услуги предоставляются через:

1. Личный кабинет гражданина на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — самый удобный способ заказать справки, подать заявления на назначение пенсии или выплат, не выходя из дома.
2. Личный кабинет на сайте СФР, доступен после авторизации через Госуслуги для просмотра состояния индивидуального лицевого счета и стажа.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам оформления пенсий (в т.ч. по инвалидности), пособий и иных социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе по адресу: село Юсьва, Советская улица, 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также пакет документов, соответствующий характеру обращения.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Юсьвинском районе:

• Понедельник: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Вторник: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: накануне нерабочих праздничных дней время работы может быть сокращено. Рекомендуется уточнять информацию по телефону клиентской службы.

Отделы

В структуре клиентской службы Юсьвинского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/специалисты):

• Отдел назначения и выплаты пенсий — оформление трудовых, социальных пенсий и пенсий по инвалидности, перерасчет выплат.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала — выдача сертификатов на маткапитал, назначение ежемесячных пособий, дополнительных гарантий (в т.ч. для волонтеров, командированных лиц и работников, выполняющих работы на территориях отдельных субъектов РФ).
• Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, уплатой работодателем страховых взносов, выдача выписок из индивидуального лицевого счета.
• Сектор клиентской службы (обслуживание граждан) — первичный прием документов, консультирование, выдача справок.

Руководство

Управление клиентской службой в Юсьвинском районе осуществляется в рамках структуры Отделения СФР по Пермскому краю. Точный состав руководства районного уровня (ФИО управляющего) может меняться, поэтому перед подачей официальных жалоб или обращений на имя руководителя, рекомендуется уточнять данные на сайте СФР или по телефону клиентской службы. В случае несогласия с решением районной клиентской службы, граждане имеют право обратиться к руководству Отделения Социального фонда России по Пермскому краю.

Отзывы

Отзывы жителей Юсьвинского района о работе клиентской службы носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов и помощь в сложных ситуациях (например, при оформлении пенсий по инвалидности). К недостаткам иногда относят возможные очереди в пиковые часы (в начале и конце рабочей недели) и перерыв на обед. Чтобы избежать длительного ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал «Госуслуги» или по телефону 8 (34246) —79-46.