С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В городе Северодвинске Архангельской области одну из ключевых ролей в обслуживании населения играет клиентская служба‚ расположенная на улице Ломоносова․ Ниже представлена подробная информация о данном отделении‚ контактных данных‚ графике приема и отзывах посетителей․
Описание
Клиентская служба СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу в Северодвинске предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий‚ оформление материнского капитала‚ учет страховых взносов и стажа‚ назначение социальных выплат и пособий‚ а также консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения․
Офис на улице Ломоносова оснащен всем необходимым для комфортного посещения: имеется удобный зал для ожидания‚ обеспечена чистота и порядок․ Для лиц с ограниченными физическими возможностями предусмотрен пандус․
Контакты для обращений
- Адрес: г․ Северодвинск‚ улица Ломоносова‚ д․ 105
- Официальный сайт: sfr․gov․ru (Единый портал Социального фонда России)
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Справочная служба отделения СФР по Архангельской области и НАО: 8 (8182) -2-00-01
- Телефон клиентской службы в Северодвинске (справочное): 8 (8184) -2-42-80
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или портал Госуслуг․ Для письменных обращений в региональное отделение доступна электронная почта: info@ro40․sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения офиса на ул․ Ломоносова функционирует электронный Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг․ Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж;
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием․
Личный прием и график приема
Посетители могут обратиться в клиентскую службу на ул․ Ломоносова для очного решения вопросов․ Предварительная запись на прием помогает избежать длительного ожидания․
График работы клиентской службы:
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:30
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Примечание: В последнюю субботу месяца отделение может работать в сокращенном режиме (с 08:30 до 15:00) для проведения технологических операций или приема по предварительной записи․ Рекомендуется уточнять информацию по справочному телефону․
Отделы
В структуре клиентской службы на ул․ Ломоносова выделены следующие функциональные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: обработка документов для установления страховых‚ социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат: оформление ЕДВ‚ материнского капитала‚ детских пособий и других мер поддержки․
- Сектор персонифицированного учета: вопросы‚ связанные с проверкой стажа‚ уплатой страховых взносов работодателями и выдачей выписок из лицевого счета․
- Сектор клиентского обслуживания: первичный прием граждан‚ консультирование‚ помощь в подаче электронных заявлений через терминалы и портал Госуслуг․
Руководство
Управление клиентской службой и координация работы отделов осуществляется руководителем филиала СФР по г․ Северодвинску․ Для решения нестандартных‚ сложных или конфликтных ситуаций граждане могут обратиться к начальнику клиентской службы․ Прием руководства ведется по предварительной записи через справочную службу или кабинет специалиста․
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения на улице Ломоносова в Северодвинске в большинстве случаев подчеркивают профессионализм и вовлеченность конкретных сотрудников․ Вот некоторые из недавних откликов граждан:
- Положительный отзыв (декабрь 2025 г․): «Хочу выразить огромную благодарность Надежде Александровне‚ в 5 кабинете․ Обратилась с проблемами на Госуслугах‚ мучалась все выходные‚ был сложный‚ запутанный вопрос․ Спокойно‚ грамотно‚ профессионально сотрудник вник в суть проблемы‚ и все решилось быстро․ Я безумно довольна! Прошу чаще премировать и замечать тех сотрудников‚ которые со всей душой и самоотдачей работают на результат․ Спасибо большое!»
- Благодарность специалисту (февраль 2026 г․): «Прошу руководство филиала СФР ул․ Ломоносова‚ д․ 105‚ отметить Шейгец Ларису Михайловну․ Сегодня был на приеме по вопросу стажа․ Лариса Михайловна скрупулезно вникла в суть моих вопросов и дала исчерпывающий ответ‚ при этом не затруднилась дойти до начальства‚ а также не один раз связалась со специалистом‚ ведущим мою историю начисления будущей пенсии․ Огромная благодарность Ларисе Михайловне и её руководству‚ побольше таких грамотных и терпеливых работников․ Андрей Анатольевич К․»
- Отзыв о внимательности: «Огромная благодарность Малкиной Веронике (отчество‚ к сожалению‚ не запомнил)․ Очень внимательно отнеслась к вопросу и проблеме․ Спасибо!»
Многие посетители также отмечают удобство зала ожидания‚ чистоту помещений и вежливое отношение персонала․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться справочным телефоном или дистанционными сервисами Личного кабинета СФР․