С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Шатура». В данной статье мы собрали актуальную и подробную информацию о клиентской службе СФР по г. Шатура и г. Рошаль: от режима работы и телефонов до сведений о руководстве и отзывов посетителей.
Описание
Клиентская служба фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Шатура и г. Рошаль (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ №32) — это государственное учреждение, осуществляющее прием граждан, консультирование по вопросам назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, электронных сертификатов и других мер социальной поддержки. Отделение обслуживает жителей Шатуры и прилегающих территорий.
Контакты для обращений
- Адрес: Московская область, г. Шатура, ул. Спортивная, д. 4
- Телефон (справочная служба): +7 (496) -52-45-38
- Телефон (приемная): +7 (496) -52-15-21
- Дополнительный телефон: 8 (49645) —20-10
- Факс: +7 (496) -52-15-21
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно там размещена вся актуальная информация о услугах, законодательстве и региональных отделениях. Ранее используемые сайты ПФР автоматически перенаправляют на новый единый ресурс.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультации без визита в отделение работает федеральная «Горячая линия» Социального фонда России:
- Единый номер СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
- Клиентская служба Шатуры: +7 (496) -52-45-38
- Управление (приемная): +7 (496) -52-15-21
- Справочный телефон: 8 (49645) —20-10
Электронный адрес
Для отправки официальных документов и письменных обращений вы можете использовать адрес электронной почты:
- Email: gu3201@pfrmo.ru
Личный кабинет
Для оформления услуг без посещения отделения рекомендуем использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (доступен через Госуслуги) — позволяет подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru. Является основным ключом доступа ко всем социальным услугам онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Шатура, ул; Спортивная, д. 4. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется записаться на прием онлайн через официальный сайт СФР или портал Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентской службы в Шатуре:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: График работы Единого контакт-центра СФР (горячей линии) отличается: Пн-Чт с 9:00 до 18:00, Пт с 9:00 до 16:45.
Отделы
В структуре клиентской службы по г. Шатура и г. Рошаль (Управление №32) функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Управление клиентской службой осуществляет руководитель территориального органа. Точные ФИО текущего руководителя уточняйте по телефонам приемной или на официальном сайте, так как кадровый состав может меняться. Прием граждан руководством ведется в установленные часы (как правило, по предварительной записи).
Отзывы
Отзывы посетителей о работе отделения в Шатуре носят различный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение здания, наличие электронной очереди, вежливые специалисты, которые помогают заполнить заявления и дают исчерпывающие консультации.
- Недостатки (судя по отзывам в интернете): в некоторые дни (особенно перед праздниками или в конце недели) могут наблюдаться большие очереди. Также граждане отмечают, что дозвониться по местным телефонам бывает затруднительно из-за занятости линии.
Оставить свой отзыв о работе клиентской службы можно на популярных площадках (2ГИС, Zoon.ru) или направить официальное обращение через сайт СФР.