Справка из Пенсионного фонда России (ПФР) – один из самых востребованных документов. Она подтверждает наличие пенсионных прав‚ размер будущей пенсии‚ а также сведения о страховом стаже. В 2026 году большинство заявок оформляются через Систему Защиты Информации (СЗИ) ИЛС‚ которая обеспечивает безопасный обмен персональными данными между гражданином и ПФР.

Что такое СЗИ ИЛС?

СЗИ ИЛС (Информационно‑Логистическая Система) – это защищённый канал связи‚ через который ПФР принимает запросы на выдачу справок‚ проверку данных и другие услуги. Пользоваться СЗИ ИЛС можно:

• через личный кабинет на официальном сайте ПФР;
• по телефону горячей линии с подтверждением личности;
• в отделениях ПФР‚ где работают специалисты по выдаче справок.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://pfrf.ru – главный портал Пенсионного фонда России. На сайте есть раздел «Справки и выписки»‚ где можно оформить запрос онлайн.

Горячая линия

Для справок и консультаций работает единая телефонная линия ПФР:

• Тoll‑free: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
• Для регионов: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва и Московская область)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@pfrf.ru – общие вопросы;
• spravki@pfrf.ru – запросы о выдаче справок.

Личный кабинет (СЗИ ИЛС)

Чтобы оформить справку онлайн‚ необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале Личный кабинет ПФР;
2. Пройти процедуру подтверждения личности через СЗИ ИЛС (смс‑код + видеоверификация);
3. Выбрать услугу «Получить справку о страховом стаже»;
4. Указать цель получения (например‚ оформление кредита‚ трудоустройство) и загрузить необходимые документы;
5. Подтвердить запрос и ждать готовности справки (обычно 3‑5 рабочих дней).

Личный приём (офисные обращения)

Если вам удобнее получить справку лично‚ посетите один из региональных офисов ПФР. Ниже – примерный график работы и адреса.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной.

Отделы‚ отвечающие за выдачу справок

• Отдел выдачи справок о страховом стаже – основной пункт обращения.
• Отдел социального обеспечения – справки о размере будущей пенсии.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с СЗИ ИЛС.

Руководство отделов (пример)

Пошаговая инструкция: как получить справку через СЗИ ИЛС

1. Подготовьте документы. Необходимо иметь:
   • Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
   • СНИЛС;
   • Свидетельство о рождении (для детей);
   • Документ‚ подтверждающий цель получения справки (при необходимости).
2. Войдите в личный кабинет. Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru и авторизуйтесь.
3. Выберите услугу. В меню «Справки и выписки» нажмите «Справка о страховом стаже».
4. Заполните форму. Укажите цель‚ загрузите сканы документов и подтвердите запрос.
5. Подтвердите личность. Система СЗИ ИЛС отправит смс‑код на ваш телефон; в некоторых случаях потребуется видеоверификация через приложение «Госуслуги».
6. Ожидайте готовности справки. Статус запроса можно отслеживать в личном кабинете. При готовности справка будет доступна в виде PDF‑файла.
7. Получите оригинал. При необходимости оригинал можно забрать в отделении ПФР‚ предъявив распечатанный PDF‑документ и паспорт.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов о работе СЗИ ИЛС и выдаче справок:

• Алексей‚ 45 лет‚ г. Москва: «Оформил справку о страховом стаже через личный кабинет. Всё заняло 2 дня‚ никаких очередей – удобно!»
• Ирина‚ 32 года‚ г. Санкт‑Петербург: «Сначала боялась‚ что онлайн‑запрос будет отклонён‚ но система СЗИ ИЛС быстро проверила документы. Справка пришла в электронном виде‚ распечатала и подала в банк.»
• Владимир‚ 58 лет‚ г. Новосибирск: «Пришлось обратиться в отдел лично‚ потому что нужен был оригинал с подписью. Персонал вежливый‚ справка выдана в течение часа после подачи заявки.»

Полезные ссылки

• Справки и выписки – официальный раздел ПФР
• Госуслуги – получение справки о страховом стаже
• Контактная информация ПФР