С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют эту организацию «пенсионным фондом». В Кургане одним из ключевых подразделений для приема граждан является клиентская служба, расположенная в районе Шевелёвка. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Шевелёвке (г. Курган) осуществляет обслуживание населения по вопросам:

• Назначения и перерасчета страховых, социальных и государственных пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца, за выслугу лет).
• Выплаты пенсий с учетом индексации (в 2026 году минимальная страховая пенсия по старости составляет 16 288 руб.).
• Оформления материнского капитала и других социальных выплат.
• Предоставления выписок из индивидуального лицевого счета (о стаже и пенсионных баллах).
• Управления средствами накопительной пенсии.
• Консультирования по вопросам пенсионного законодательства и обязательного социального страхования.

Контакты для обращений

Адрес: г. Курган, 4-я Больничная улица, 10/1 (район Шевелёвка, 2-й микрорайон)

Альтернативный адрес (Центральное отделение СФР по Курганской области): г. Курган, улица Свердлова, 7

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг без визита в отделение рекомендуется использовать портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в Шевелёвке и отделения по Курганской области:

• Телефон клиентской службы (4-я Больничная, 10/1): уточняется на официальном сайте СФР или по единому номеру горячей линии.
• Приемная Отделения СФР по Курганской области (ул. Свердлова, 7): (3522) -1-00-00 (справочный).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте контакты, указанные на сайте СФР:

• Email для обращений граждан: info@sfr.gov.ru
• Email отделения по Курганской области: opfr_kurgan@sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальность на сайте)

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом не обязательно посещать отделение в Шевелёвке. Доступны удобные онлайн-сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru), позволяет подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписку о стаже и баллах, отслеживать статус выплат.
2. Личный кабинет на портале Госуслуг — содержит полный спектр электронных услуг Социального фонда.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании по адресу: г. Курган, 4-я Больничная улица, 10/1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, СНИЛС, а также документы, подтверждающие право на выплату или льготу.

График приема

Режим работы клиентской службы в Шевелёвке:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять график на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Курганской области и клиентских служб выделяются следующие профильные направления:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (страховые, социальные, государственные пенсии).
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, выплаты по инвалидности, пособия).
• Отдел организации учета застрахованных лиц (выдача СНИЛС, корректировка лицевых счетов, подтверждение стажа).
• Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, писем и заявлений).
• Клиентская служба (непосредственный прием посетителей, консультирование, выдача справок).

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Курганской области осуществляется следующими должностными лицами:

• Управляющий Отделением СФР по Курганской области, осуществляет общее руководство деятельностью фонда в регионе.
• Заместители управляющего, курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии, кадры).
• Начальник клиентской службы — отвечает за организацию приема граждан в районах, включая отделение на 4-й Больничной (Шевелёвка).

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения по адресу: ул. Свердлова, 7.

Отзывы

Отзывы жителей Кургана о работе клиентской службы в Шевелёвке (4-я Больничная, 10/1), оставленные на площадках 2ГИС и Zoon.ru, в основном затрагивают следующие аспекты:

• Положительное: Компетентность специалистов, готовность подробно разъяснить сложные вопросы по стажу и баллам, удобное расположение для жителей микрорайона, работа без обеда.
• Отрицательное: В пиковые периоды (например, в моменты индексации пенсий или окончания сроков подачи документов) возможны очереди и длительное ожидание в электронной очереди. Иногда отмечаются сложности с дозвоном по местным телефонам.

Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, а также максимально использовать дистанционные способы подачи документов.