С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако в повседневной речи и по привычке многие астраханцы продолжают называть учреждение Пенсионным фондом. В Советском районе Астрахани обслуживание граждан осуществляет клиентская служба Отделения СФР по Астраханской области;

В данной статье собрана актуальная информация о реквизитах, адресах, контактах, режиме работы и порядке обращения в ведомство по Советскому району города Астрахани.

Описание

ГУ — Управление Пенсионного фонда РФ в Советском районе г. Астрахани Астраханской области (ныне — клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Астраханской области в Советском районе) — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также предоставляющее различные меры социальной поддержки населению.

Основные функции клиентской службы:

• Прием заявлений о назначении и перерасчете пенсий;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении им;
• Назначение ежемесячных выплат на детей и других социальных пособий;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Прием документов для установления льгот и доплат.

Реквизиты

• ИНН: 3015056763
• КПП: 302501001
• ОГРН: 1033000803813
• ОКПО: 01669679
• ОКОПФ: 75104 (Федеральные государственные казенные учреждения)
• ОКАТО: 12401381
• Юридический адрес: 414018, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Адмирала Нахимова, д. 56

Контакты для обращений и адреса

Внимание! С 21 декабря 2022 года произошли изменения в расположении клиентских служб. В настоящее время прием граждан по большинству вопросов ведется по новому адресу.

Фактический адрес клиентской службы (прием граждан)

Адрес: 414024, г. Астрахань, ул. Набережная Приволжского затона, д. 25А, помещ. 1 (Советский район)

Юридический адрес (Управление ПФР)

Адрес: 414018, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Адмирала Нахимова, д. 56

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Региональное отделение СФР по Астраханской области имеет свою страницу на официальном сайте, где публикуются местные новости и важная информация для жителей региона.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы в Советском районе: уточняется непосредственно на региональном портале или по единому номеру 8-800.

Электронный адрес

Электронная почта для обращений граждан и организаций по Астраханской области доступна на официальном сайте СФР в разделе «Контакты». Также отправить сообщение можно через электронную форму приема обращений на портале фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) больше не нужно лично посещать учреждение. Весь функционал доступен через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — самый удобный способ подать заявления, заказать справки и узнать информацию о пенсии и выплатах.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru — для авторизации также используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Астрахань, ул. Набережная Приволжского затона, д. 25А, помещ. 1.

Для посещения учреждения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентской службы Советского района:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы по телефону контакт-центра перед визитом.

Отделы

В структуре Управления ПФР (СФР) Советского района выделены следующие основные направления и отделы:

• Клиентская служба (отдел назначения и перерасчета пенсий): работает непосредственно с населением, принимает документы, консультирует.
• Отдел выплат пенсий: отвечает за своевременное перечисление денежных средств получателям.
• Отдел социальных программ: занимается вопросами материнского капитала, детских пособий и других мер поддержки.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает письменные заявления, жалобы и предложения.

Руководство

Управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель Управления ПФР (СФР) в Советском районе г. Астрахани. ФИО и контакты приемной руководителя могут быть предоставлены по запросу в клиентской службе или на региональном сайте Отделения СФР по Астраханской области. Личный прием у руководства ведется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы астраханцев о работе клиентской службы в Советском районе носят разный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают вежливость и профессионализм многих специалистов, готовность помочь с заполнением сложных документов, а также удобство нового расположения клиентской службы на Набережной Приволжского затона;
• Недостатки: как и в большинстве социальных ведомств, пользователи иногда жалуются на длительное ожидание в очередях, особенно в дни выплаты пенсий и в предпраздничные периоды. Также в отзывах встречаются просьбы улучшить работу телефонной линии для более быстрого дозвона.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных картах (2ГИС, Яндекс.Карты) или через электронную форму на сайте СФР.