С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом. В Советском районе города Казани функции фонда выполняет клиентская служба Отделения СФР по Республике Татарстан. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, структуре и способах связи с учреждением.

Описание

Управление Социального фонда России (бывш. УПФР) в Советском районе г. Казани, это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также выдачу и проверку СНИЛС, материнского капитала и других мер социальной поддержки. Учреждение обслуживает пенсионеров, работающих граждан и работодателей Советского района. Важно отметить, что ранее отделение располагалось по адресу ул. 8-е Марта, д. 13а, но на сегодняшний день клиентская служба переехала на улицу Гвардейскую.

Контакты для обращений

• Юридический и фактический адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, Советский район, ул; Гвардейская, д. 63
• ИНН: 1660024391
• КПП: 166001001
• ОГРН: 1021603622040
• ОКПО: 57225948
• ОКОГУ: 4100201 (Пенсионный фонд Российской Федерации)

Официальный сайт

В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом для получения государственных услуг теперь является портал Единого социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий, СНИЛС и социальных выплат можно использовать следующие контактные телефоны:

• Телефон клиентской службы в Советском районе (г. Казань, ул. Гвардейская, 63): уточняйте актуальный номер на официальном сайте СФР по Республике Татарстан или через справочные службы (2ГИС, Zoon).
• Единый телефон Отделения СФР по Республике Татарстан: (843) -55-00-00 (многоканальный)
• Федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Электронный адрес

Для отправки официальных документов и письменных обращений рекомендуется использовать электронные приемные на официальном сайте СФР. Дополнительные электронные адреса для обращений граждан можно уточнить напрямую в клиентской службе.

Личный кабинет

Посещать отделение фонда лично для получения информации теперь не обязательно. У каждого гражданина есть возможность воспользоваться электронным Личным кабинетом:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru), позволяет подавать заявления о назначении пенсии, заказывать справки, следить за состоянием своего индивидуального лицевого счета и управлять материнским капиталом.
• Личный кабинет на портале Госуслуг — дублирует большинство функций и позволяет взаимодействовать с фондом удаленно.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Гвардейская, д. 63. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, относящиеся к сути вопроса.

График приема (режим работы):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:15
• Перерыв на обед: без перерыва
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: в последнюю субботу месяца клиентская служба работает с 09:00 до 15:00 (без перерыва на обед) для приема граждан, которые не могут обратиться в будние дни.

Отделы

В структуре Управления СФР в Советском районе выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Клиентская служба (отдел обращения граждан) — первичный прием, консультирование, выдача справок и СНИЛС.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий.
3. Отдел выплаты пенсий — контроль за своевременной и правильной доставкой пенсий, ведение дел пенсионеров.
4. Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми номерами (СНИЛС), обработка сведений от работодателей.
5. Отдел социальных выплат, материнский капитал, федеральные социальные доплаты, уход за нетрудоспособными гражданами.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа осуществляется руководителем Отделения Социального фонда России по Республике Татарстан, а на уровне района — управляющим клиентской службой. Актуальная информация о ФИО руководства Советского района регулярно обновляется на официальном сайте СФР по РТ в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на ул. Гвардейской, д. 63 варьируются. На популярных площадках (таких как 2ГИС, Zoon.ru) учреждение имеет средний рейтинг около 3.7 из 5.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, а также удобство работы в последнюю субботу месяца.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди (особенно в утренние часы и дни после выходных), а также с необходимостью повторных визитов из-за неполного пакета документов.

Чтобы минимизировать время ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР.