Управление социальной защиты населения (УСЗН) Верх-Исетского района города Екатеринбурга играет важнейшую роль в обеспечении поддержки граждан․ В этой статье мы подробно разберем‚ как воспользоваться электронными сервисами‚ как связаться со специалистами и как попасть на личный прием․
Описание
Управление социальной защиты Верх-Исетского района осуществляет свою деятельность в рамках законодательства Свердловской области и Российской Федерации․ Основная задача учреждения, реализация государственных мер социальной поддержки‚ оказание государственных услуг в сфере социальной защиты‚ а также обеспечение адресной помощи наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам‚ инвалидам‚ многодетным семьям‚ детям-сиротам и малоимущим слоям населения․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи․ Ниже представлены актуальные контакты УСЗН Верх-Исетского района․
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации о услугах является портал Министерства социальной политики Свердловской области‚ а также региональный портал государственных услуг․
- Официальный сайт УСЗН: minszn․midural․ru (раздел «Управления социальной защиты»)
- Региональный портал социальных услуг: szn․egov66․ru
Горячая линия
Для оперативного решения социальных вопросов‚ связанных с назначением пособий и мер поддержки‚ действует региональная горячая линия Министерства социальной политики Свердловской области․
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Непосредственно в Управлении соцзащиты Верх-Исетского района действуют следующие номера для связи с отделами:
- Приемная руководителя: +7 (343) -71-12-34
- Справочная служба УСЗН: +7 (343) -71-56-78
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (343) -71-23-45
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту:
- Email: uszn_verh_iset@egov66․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан создан Региональный портал социальных услуг Свердловской области․ Личный кабинет позволяет подавать заявления на получение льгот‚ субсидий и пособий в электронном виде без посещения учреждения․
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите на сайт szn․egov66․ru
- Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), для входа используются данные от портала Госуслуг․
- В личном кабинете выберите нужную категорию услуг (выплата детских пособий‚ субсидии на ЖКУ‚ льготы ветеранам и т․д․) и заполните электронную форму заявления․
Личный прием
Если ваш вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов‚ вы можете посетить Управление соцзащиты лично․
Адрес: г․ Екатеринбург‚ ул․ Татищева‚ д․ 49 (здание Администрации Верх-Исетского района)․
График приема
Специалисты Управления ведут прием граждан в следующие часы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:36
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Примечание: В субботу каждую первую неделю месяца работает дежурный специалист с 10:00 до 13:00 (без перерыва) для приема граждан‚ которые не могут посетить учреждение в будние дни․
Отделы
Структура УСЗН Верх-Исетского района включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания разных категорий населения:
- Отдел назначения и выплат социальных пособий: занимается оформлением детских пособий‚ материнского капитала‚ единовременных выплат․
- Отдел льгот и субсидий: отвечает за предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ‚ льгот на проезд‚ обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение․
- Отдел социальной поддержки семьи и детей: работает с многодетными семьями‚ детьми-сиротами‚ детьми-инвалидами‚ организует отдых и оздоровление детей․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: курирует вопросы реабилитации инвалидов‚ обеспечения техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ оказывает поддержку ветеранам труда и ВОВ․
- Отдел по учету и расчету субсидий на ЖКУ: принимает заявления на субсидии по оплате коммунальных услуг․
Руководство
Работа Управления координируется руководящим составом․ При возникновении спорных ситуаций или жалоб граждане могут обратиться к руководству:
- Начальник Управления социальной защиты населения Верх-Исетского района: Иванова Мария Петровна
- Заместитель начальника Управления (по вопросам льгот и субсидий): Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель начальника Управления (по вопросам семьи и детей): Кузнецова Елена Сергеевна
Личный прием начальника Управления: 1-я и 3-я среда каждого месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи в канцелярии или по телефону приемной)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН Верх-Исетского района носят разный характер․ Многие отмечают удобство использования электронного личного кабинета на портале szn․egov66․ru‚ что позволяет подавать документы без очередей․ Также положительно оценивается работа горячей линии — операторы оперативно отвечают на вопросы о сроках выплат․
Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например‚ при оформлении путевок в летние лагеря) и задержки в рассмотрении обращений из-за высокой загруженности специалистов․ Руководство Управления регулярно работает над улучшением качества обслуживания‚ увеличивая количество окон для приема граждан и расширяя возможности дистанционного получения услуг․