С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием ПФР. В Советском районе Новосибирска, включая микрорайон Академгородок, услуги пенсионного и социального страхования предоставляет клиентская служба СФР.

Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Советском районе г. Новосибирска (межрайонное управление) осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, социальных выплат, а также предоставляет услуги страхователям (работодателям). Отделение обслуживает жителей Советского района и прилегающих территорий.

Контакты для обращений

• Адрес: Россия, Новосибирская область, г. Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, улица Иванова, 4
• Почтовый индекс: 630055
• ИНН организации: 5408147538

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Именно там размещена вся актуальная информация, законодательная база и электронные сервисы. Для жителей Новосибирской области также доступен региональный раздел сайта.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийский номер горячей линии СФР (бывш. ПФР).
• 8 (800) -50-88-00 — дополнительный федеральный номер для консультаций.

Звонки на оба номера по России бесплатные с любых мобильных и стационарных телефонов.

Номера телефонов

Для прямой связи с клиентской службой в Советском районе и центральным аппаратом по Новосибирской области используйте следующие номера:

• +7 (383) -32-06-43 — телефон клиентской службы (УПФР) в Советском районе г. Новосибирска (межрайонное).
• +7 (383) -29-19-49, дополнительный номер клиентской службы на ул. Иванова.
• +7 (383) -10-16-88, приемная Отделения СФР по Новосибирской области.
• +7 (383) -73-02-55, контакт-центр для страхователей (работодателей).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используйте электронную почту Отделения СФР по Новосибирской области:

info54@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для получения большинства услуг (заказ справок, проверка стажа, назначение пенсии, управление материнским капиталом) больше не нужно посещать отделение лично. Воспользуйтесь электронным личным кабинетом:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи.
2. Личный кабинет гражданина на сайте СФР — es.pfrf.ru. Авторизация также проходит через систему Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат проводится по адресу: г. Новосибирск, микрорайон Академгородок, ул. Иванова, 4. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы на улице Иванова:

• Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:00 до 20:00 (в некоторые дни возможен прием до 17:15, рекомендуется уточнять по телефону).
• Среда: уточняйте по телефону клиентской службы.
• Четверг: с 08:30 до 17:15.
• Пятница: с 08:30 до 16:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: график работы может меняться в зависимости от внутренних приказов и предпраздничных дней. Рекомендуется звонить по номеру +7 (383) -32-06-43 перед визитом.

Отделы

В структуре межрайонного управления Советского района выделяются следующие основные подразделения:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, ежемесячные выплаты);
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
• Клиентская служба (окна приема граждан и выдачи документов).

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в Советском районе осуществляется в рамках единого Отделения СФР по Новосибирской области. Руководство межрайонного УПФР (включая начальника управления и его заместителей) осуществляет прием граждан по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно по телефонам клиентской службы: +7 (383) -32-06-43 или +7 (383) -29-19-49.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы на улице Иванова в Академгородке носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Удобное расположение здания в Академгородке;
• Наличие электронной очереди и терминалов предварительной записи;
• Компетентность специалистов по сложным вопросам (оформление маткапитала, перерасчет стажа).

К недостаткам, на которые часто указывают в отзывах, относятся:

• Длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние часы и понедельник;
• Сложности дозвона по местным телефонам в часы пик (рекомендуется звонить на федеральную горячую линию ###-###-####).

Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием по телефону или оформлять большинство услуг дистанционно через портал Госуслуг.